思维方式和工作方法
• 一种产品的生产力比起产品本身,不晓得
要重要多少倍
• 授之以鱼,不如授之以渔
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主要内容
• 创造性的思维方式
• 头脑风暴及其运用
• 思维导图
• PDCA循环
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让我们回忆一下自己
的童年,在小时候,我们的
思维是那样的神秘而不
严密,但是在想象和知觉
的背后,往往有着惊人的
想象力和创造力;随着年
龄的增长,我们的见识增
加了,视野开阔了,思维严
谨了,但是……
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如何分地?
B A
C D
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• 将A中非阴影部分的面积用一条直线分为两个
部分。
• 现在将B中非阴影部分的面积用两条直线分为
三个部分，要求：被分割出来的图形面积相
等，形状相同。
• 将 C中非阴影部分的面积分为四个部分。要
求：被分割出来的图形面积相等，形状相同。
• 将D中非阴影部分的面积分为七个部分。要求：
被分割出来的图形面积相等，形状相同。
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众里寻她千百度……
• 为什么不用铅笔呢？
• 把最胖的那个扔下去！
• 荡秋千
• 猴子与香蕉
• KISS：KEEP IT SIMPLE STUPID
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四线穿九点
请用一笔四条直线把下面的九个点连起来
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启 示……
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摆硬币
下面有十枚硬币,只能移动一个硬币,使横竖均有六枚硬
币
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一道奇怪的入学试题
某大学教授对
一位参加入学面试
的新同学提出了他
的问题: “想个办
法让我大吃一惊
……”
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人才需要具备什么样的能力?
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• 丰富的知识
• 理解能力
• 想象力
• 应变能力
• 创造力
• 活跃的思维
• ……
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头脑风暴
• “Brain Storming” ：
一组人员通过开会方式
就某一特定问题出谋献
策，群策群力，解决问
题。
• 它利用一种思想产生过
程，鼓励提出任何种类
的方案设计思想，同时
禁止对各种方案的任何
批评。
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参加者6-8人，围着圆桌
禁止批评
鼓励奇想
数量第一
游戏规则
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头脑风暴法的作用
• 想出许许多多主意
• 列出一长串创造性
解决办法，从中选
出有希望的方案
• 克服创造性思考时
受到的限制
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想想看,你手中的笔有多少种用途
?
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Brain Storming 之后
• 合并问题的同类项
• 对问题进行排序
• 组合问题
• 评论问题，认证问题的可行性
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树、床、碗、水桶、茶几、沙发、月亮、电视、
被子、水井、炉子、梳妆镜、窗子、床单、白云
、马桶、枕头、星星、茶杯、衣柜、锅铲、小路
、鞋架、草地…… …… ……
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卧室:床、被子、枕头、床单、衣柜、窗子
客厅:沙发、茶几、茶杯、电视、鞋架
厨房:炉子、锅铲、碗
洗手间:洗手池、梳妆镜、马桶
院子:树、草地、水井、小路、月亮、白云、星星
…… …… ……
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细节决定成败？
• 蝴蝶的飞行路线和股票的变
动趋势
• 股票、期货的买卖点
• 节约资源
• 免费邮箱
• 跳出问题的本身去寻找解决
问题的方法
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第三次中东战争的启示
可以忽视那些与目标联系不大的细微
末节，却一时一刻不能忽视影响自己行
动和目标实现的关键要素。思维的完美
不是为了追求全面的完美而设计的，而
是为寻求和获得成功的关键因素拟定的。
完美只表现在关键点上的完美，而不是
无一遗漏之思考中的完美。
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练习
• 我们的客户希望我们是一个怎样的公司？
• 我们自己希望我们是一个怎样的公司？
• 什么样的公司能够在这个行业获得竞争优势
?
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PDCA
计划
PLAN
执行
DO
检查
CHECK
行动
ACTION
精益求精、追求卓越
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P ------ PLAN 计 划
调查研究 ,分析现状，找出存在的问题。
• 根据存在的问题，分析产生问题的各
种影响因素，并逐个因素加以分析。
• 找出影响问题的主要因素，并从主要
因素中着手解决问题。
• 针对影响问题的主要因素，制定计划
和活动措施。
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D ------ DO 实 施
按 照 计 划 执 行
NATO：NO ACTION TO “0”
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C ------ CHECK 检 查
• 根据计划要求，检
查实际执行结果。
• 根据检查结果进行
总结，把成功的经验
和失败的教训总结出
来，对原有的制度和
标准进行修正，巩固
已经取得的成绩。
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A ------ ACTION & LEARNING 改 善
措 施及学习
• 提出这一循环尚未解决的遗留问
题，并将其转到下一循环。
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• 业精于勤，而荒于嬉；
• 行成于思，而毁于随。
• 我们是站在了巨人的肩膀上了
呢？还是坐进了巨人的怀里？
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谢谢大家！
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