商业模式设计流程
商业模式新生代工作
流程
章殷
2012-12-01
资料来源于
《
商业模式新生代
》
参考网站：
内容介绍
商业模式创新四大目标
商业模式设计理念
商业模式设计流程
商业模式设计流程特点
【
特点
】
起始阶段不确定，并杂乱无章和充满随机性，设计过程中聚焦于清晰的单点
商业模式设计的五个阶段
商业模式设计各阶段方法
【
确定项目目标
】
设立项目的缘由、项目范围和主要目的。
【
规划项目计划
】
涉及商业模式设计的前几个阶段的内容（动员、理解和设计）。
【
组建项目团队
】
获取符合要求的人员和信息，需要具有宽泛管理经验和行业阅历、想法新颖、适合人们并致力于商业模式创新的人员进行混搭。
【“
战栗杀戮”会议
】
所有的参与者需要
20
分钟的头脑风暴来证明某个想法为什么可行，然后再参与
20
分钟的头脑风暴证明某个想法为什么不行。目的是为了挑战设想的根本价值，避免高估了商业模式设想的潜力。
商业模式
-
动员
需要确立项目的合法性；
获得公司董事会或者管理层坚决和明确的支持；
尽可能让高层管理人员从一开始就参与到项目中；
需要处理好既得利益；
处理好项目可能威胁到的公司一部分人的关系；
需要建立跨职能的团队；
团队成员需要来自于公司的各个部门，拥有不同级别和专业知识；
在项目中需要不同岗位的视角来参与设计；
避免在项目中扼杀意见，缺少参与和互动；
需要引导好决策者；
需要投入足够的时间来引导和说服决策者，增加决策者对项目的支持；
尽量使用故事和图像来展示商业模式；
尽量避免使用概念和理论来表达想法；
商业模式
-
动员
【
注意事项
】
【
分析商业环境
】
进行市场调查，客户研究并对行业专家进行采访，分析了解对手的商业模式。
【
分析客户需求
】
需要对客户进行彻底的了解，必要时使用客户移情图。
【
调整传统模式
】
鼓励和谨慎验证前瞻性、突破性的想法；
商业模式
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理解
绘制和分析公司当下的商业模式
在独立的研讨会上绘制和分析现行的商业模式；
收集大家对先行商业模式的不同理解和想法，发现现在商业模式的优势和不足；
收集大家对先行商业模式的改进观点（新颖的想法）；
通过先行的商业模式，分析未来
在先行的商业模式的基础上，分析未来的模式；
开拓新客户群
打破现有的客户群限制，需要潜在的利润点；
需要投资汇报丰厚的商业模式；
向管理层展示项目进度
避免分析过度，失去管理层的支持；
归纳客户洞见，想管理层展示商业模式的初步想法；
商业模式
-
理解
【
注意事项
】
【
制作不同的备选方案
】
通过头脑风暴，制作多种商业模式原型。
【
分析制作的商业模式原型
】
对各种商业模式原型进行分析，试验不同的合作模式，需要其他收入来源，探索不同分销渠道的价值
。
【
测试各种商业模式
】
与外部专家和潜在客户测试商业模式；为每一种商业模式设计故事情节；需求专家和潜在客户的反馈意见；在此基础上进行商业模式改进。
商业模式
-
设计
禁止打压大胆的设想
对每一种商业模式做一个风险和收益概要分析；
研究每一种商业模式的得失
研究每一种商业模式与当前业务的潜在冲突；
研究每一种商业模式如何影响我们的品牌；
研究现有客户会怎么应对每一种新模式；
绘制商业模式的草图
团队一起设计原型
综合团队成员的专业知识和技能
总结团队成员的意见和顾虑，规避可预见的障碍
比较新旧的商业模式
如何处理旧模式和新商业模式；
避免设计过程中的短视
避免狭隘的专注于投资短期短、回报高的模式；
要保持长远的眼光，避免错失未来增长的机会；
商业模式
-
设计
【
注意事项
】
商业模式
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实施
积极的处理“路障”
在新商业模式实施之前安排某些关键因素；
在起草实施路线图之前，扫清计划实施前的各种路障；
获取对项目的坚定支持
获取项目支持者的坚定支持；
防止记得利益者破坏项目的实施；
旧模式和新模式的对比分析
为新的商业模式创造一个匹配的组织架构；
新模式是否是独立的实体还是依附于母公司之下；
新模式能为能与现有模式共享资源；
新模式能否传承公司现有的文化；
新模式的沟通和宣传
进行引人注目、多渠道的内部沟通活动来宣传新模式的诞生；
通过沟通工具的故事和视觉化，帮助员工了解新的商业模式；
商业模式
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实施
【
注意事项
】
【
成立公司战略小组
】
小组成员主要负责管理公司的商业模式，不断的评估模式、审视环境，确定商业模式在未来长远阶段是否受到外来因素的影响；
商业模式
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管理
建立专门的商业模式管理部门
该部门主要是测试商业模式和与利益相关者沟通；
开展创新活动和重新设计项目；
跟踪和关注公司商业模式整体发展趋势；
管理涵盖整个公司不同商业模式的“主”商业模式；
处理好协同效应和冲突问题
处理好公司不同商业模式之间的关系；
充分利用不同商业模式之间的协同效应；
避免不同上商业模式之间的冲突；
商业模式组合
设计一套组合商业模式；
避免因没有积极主动地检查商业模式，是公司陷入危机；
保持入门者的思维模式
避免是公司成为自己成功的牺牲品；
需要持续不断的审视和分析商业模式；
定期更换一种视角来评测自己的商业模式；
使尽可能早的调整自己的商业模式；
商业模式
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管理
【
注意事项
】
谢谢
