《电子商务项目运作》实验
实验一 电子商务项目准备决策方法验证实验
一、实验目的和实验内容
实验目的
实验内容
掌握项目准备相关方法
通过项目准备相关的验证性实验，掌握项目准备中涉及的各种方法。包括决策树法、静态投资回收期、动态投资回收期、差额投资回收期、项目目标描述与项目范围说明、工作结构分解。
实验类型
验证性
二、实验的基本原理和方法
（一）决策树分析：
通过概率分支进行决策判断，以决定未来项目是否可行。
方框□：表示决策点，即出发点
圆圈○：表示状态点，即某个中间状态点
三角△：表示概率终点
线段－：表示方案支（从决策点引出）或概率支（从状态点引出）
注：如果存在多级决策，可以用决策点□代替终点△，重复画决策树。
二、实验的基本原理和方法
二、实验的基本原理和方法
（二）静态投资回收期
就是从项目投建之日起，用项目各年的净收入将全部投资收回所需的期限。它是最常用的评价指标，具有直观、简便的特点，同时还可以反映项目的风险程度。其缺点是没有考虑资金的时间价值。
（三）动态投资回收期
动态投资回收期，是一种在考虑资金时间价值的情况下计算的投资回收期，一般是按现值法来计算的。
i0～基准折现率
动态投资回收期除具有静态投资回收期的一切特征以外，还考虑了资金的时间价值。
二、实验的基本原理和方法
（四）差额投资回收期
差额投资回收期，是利用差额分析法（增量分析法），考虑投资额不等的两种方案和投资差额的投资回收期，即用两种方案收益差额将投资差额收回所需的期限。
（五）项目目标描述与项目范围说明
一般由项目发起人或项目提议人来确定，当项目经理被任命负责一个新项目时，它的第一个工作就是对此项目负有基本责任的高级经理一起，根据项目的背景确认项目的目标，明确此项目目标的目的，分析与同类项目的不同之处。
并且，描述项目目标时，明确、具体，尽量定量描述，保证项目目标容易被沟通和理解，并使每个项目组成员结合项目目标确定个人的具体目标。
二、实验的基本原理和方法
（六）工作结构分解
工作分解结构（WBS）是和个对项目工作进行逐级分解的具体工具，它是由项目各部分构成的、面向成果的树形结构，是项目所有工作单元的等级树。项目编码由4位数组成，分别代表不同层级。
三、实验基本步骤
1.通过教师演示的方法或提供的相关参考资料进行验证性实验；
2.根据教师要求，完成相关的实验内容。
（一）决策树实验步骤示例：
某承包商向某工程投标，计划采取两种策略：一种是投高标，中标机会为，不中标机会为；另一种是投低标，中标与不中标机会均为。投标不中时，则损失投标准备费5万元。
根据下表数据，用决策树作出决策
三、实验基本步骤
三、实验基本步骤
（二）静态投资回收期实验步骤示例
（二）静态投资回收期实验步骤示例
（三）动态投资回收期实验示例
（四）差额投资回收期实验步骤示例
（五）项目目标描述与项目范围说明
四、实验中的注意事项
把握思考的主线，主意参考提供的资料。
五、实验思考题
项目前期工作包括哪些，有哪些具体的技术？
六、实验报告的基本要求
（一）基本要求：
注明实验时间、实验地点、实验课程、实验班级、姓名、学号
（二）扩展要求：
写出实验内容，包括：操作步骤、实验记录、实验结论。
七、实验前的预习内容（含实验所使用的专业软件的概述）
复习相关理论课课件，并复习Project、Visio软件。
实验二 电子商务项目计划与控制方法验证实验
一、实验目的和实验内容
实验目的
实验内容
学习项目风险管理与项目质量管理的方法。
通过相关的风险管理与质量管理表格与图形的制作，以及相关文档的撰写，综合提供学生的项目中期控制能力。
实验类型
验证性
二、实验的基本原理和方法
使用计算机电子表格软件进行数据验证，得计算推算结果的正确性。
（一）单代号网络图法
单双代号网络图又称节点图式网络图（activity on node），使用节点代表活动，箭头代表活动顺序。
它体现了活动之间的结束－开始（FS）、开始－开始（SS）、结束－结束（FF）、开始－结束（SF）四种类型的逻辑关系。
（1）相关概念：
紧前工作：在某项工作开始之前必须结束的那些工作称为该工作的紧前工作。
紧后工作：在某项工作结束以后才能开始的那些工作称为该工作的紧后工作。
二、实验的基本原理和方法
结束－开始（FS）:紧后工作的开始依赖于紧前工作的结束。
开始－开始（SS）:紧后工作的开始依赖于紧前工作的开始。
结束－结束（FF）:紧后工作的结束依赖于紧前工作的结束。
开始－结束（SF）:紧后工作的结束依赖于紧前工作的开始。
（2）单代号网络图法的一般规定：
单代号网络图的箭头可以画成水平直线、拆线或斜线，箭头水平投影方向一般应自左向右，表示工作的进行方向。
二、实验的基本原理和方法
二、实验的基本原理和方法
（3）单代号网络图法的绘制规则约束：
1～单代号网络图中，严禁出现循环回路；
2～单代号网络图中，严禁出现双向箭头或者无箭头的连线；
3～单代号网络图中，严禁出现没有箭尾节点和没有箭头节点的箭线；
4～单代号网络图中，只能有一个起点节点和一个终点节点。
二、实验的基本原理和方法
二、实验的基本原理和方法
（二）双代号网络图法
（1）简介：
双代号网络图中只使用结束－开始的依赖关系。
二、实验的基本原理和方法
（2）双代号网络图法的绘图规定
1～双代号网络图中，一项工作只有唯一的一条箭线和相应的一对节点编号，箭尾的节点编号小于箭头的节点编号。编号从小到大，可以间断，但严禁重复。
2～虚箭线表示虚工作。
3～严禁出现循环回路。
二、实验的基本原理和方法
（2）双代号网络图法的绘图规定
1～双代号网络图中，一项工作只有唯一的一条箭线和相应的一对节点编号，箭尾的节点编号小于箭头的节点编号。编号从小到大，可以间断，但严禁重复。
2～虚箭线表示虚工作。
3～严禁出现循环回路。
二、实验的基本原理和方法
（三）关键路径法验证依据
关键路径法（critical path method，CPM）是在项目网络图的基础上，根据活动的历时而确定出来的每个活动的最早开始、最早结束、最晚开始、最晚结束的时间或日期，从而判断出项目关键路径上的工期和非关键路径上的时差，以及那些可以灵活安排进度和不能灵活安排进度的活动。
三、实验基本步骤
1.教师演示方法，并提供相关参考资料；
2.根据教师要求，进行相关的综合实验。
（一）单代号网络图法验证
某企业电子商务管理系统开发项目的开发任务信息的单代号网络图
三、实验基本步骤
（二）双代号网络图法验证
双代号网络图法的绘图规定
1～双代号网络图中，一项工作只有唯一的一条箭线和相应的一对节点编号，箭尾的节点编号小于箭头的节点编号。编号从小到大，可以间断，但严禁重复。
2～虚箭线表示虚工作。
3～严禁出现循环回路
三、实验基本步骤
（三）关键路径法验证
（1）顺推法确定每项活动的最早开始时间（ES）和最早结束时间(EF)
1～概念：
顺推法，又称顺排工期法，就是从项目的开始往结束的方向推导，来计算网络图中每项活动的最早开始时间和最早结束时间。
2～方法：
A.从网络图的左边开始，最早开始时间加上历时，就得到最早结束时间。
公式：最早结束时间＝最早开始时间+历时-1
B.在不同路径的交会点，应取它前面较大的那个时间数值，作为后面活动的最早开始时间。
三、实验基本步骤
（2）逆推法确定每项活动的最晚开始时间（LS）和最晚结束时间(LF)
1～概念：
逆推法，又称倒排工期法，就是从项目提交结果的最后期限算起，看看每项活动最晚什么时间结束，或者最晚必须什么时间开始的方法。
2～方法：
A.从网络图的右边开始，最晚结束时间减去历时，就得到早晚开始时间。
公式：最晚开始时间＝最晚结束时间-历时+1
B.在不同路径的交会点，应取它后面较小的那个时间数值，作为前面活动的最晚结束时间。
四、实验中的注意事项
注意认真分析已知条件，以求得最终结果的正确。
五、实验思考题
项目质量管理与项目风险管理的控制如何真正得以实现？
六、实验报告的基本要求
（一）基本要求：
注明实验时间、实验地点、实验课程、实验班级、姓名、学号
（二）扩展要求：
写出实验内容，包括：操作步骤、实验记录、实验结论。
七、实验前的预习内容（含实验所使用的专业软件的概述）
主要熟悉Excel、Project、Visio软件的基本操作。
实验三 电子商务项目运作实施综合实验
一、实验目的和实验内容
实验目的
实验内容
学习项目跟踪控制与项目采购分包的管理方法。
通过相关的跟踪控制与项目采购分包的管理表格与图形的制作，以及相关文档的撰写，综合提供学生的项目后期控制能力。
实验类型
综合
二、实验的基本原理和方法
使用计算机操作，从而掌握相关原理。项目后期控制主要从收尾、控制、分包等诸多方面共同进行管理，保证项目能够在约定条件下正常结束。
具体步骤参考以前的各验证型、演示型实验，项目团队管理步骤由项目小组负责编制并监督完成。
（一）项目需求建议书（RFP）
项目管理一般开始于对需求、问题或机会的识别。通过需求分析，包括提炼、分析和仔细审查已经收集到的需求，并通过与利益相关方的反复讨论、反复修改的过程，确保所有项目利益相关方的合理项目需求能够被识别。
需求识别分析地过程一般结束于项目需求建议书（也叫做项目规范书）的发布和项目主要利益相方的需求。需求建议书主要是对现状的考察后提出的一个需求。主要包括以下几个部分：项目信息、项目目标、工作描述、可交付的结果、合同类型，付款方式、建议书的内容、建议书的评价标准、提交建议书的时间，地点要求。
二、实验的基本原理和方法
项目信息
提供关于项目名称、客户名称、项目经理以及项目发起人姓名等方面的一般信息
项目名称：左手天下电子商务网站建设项目客户名称：XX公司项目经理：孙高芹文件起草人：孙高芹项目发起人：孙高芹日期：2006-5-19
项目目标
描述完成项目的时间、质量要求等方面的信息
针对目前众多左撇子用户，建立一个能提供这类特殊商品的网站，该网站有明确的网页的设计，网页的功能模块，并能提供一整套的营销方案，能提供用户设计和管理设计一整套的开发方案几文档。 项目预计在10天内完成，建立起整套的网站，并在互联网上发布，实施营销方案。并对网站运行进行一年的维护。并培训技术管理人员。
二、实验的基本原理和方法
建议书的内容
描述建议书应包括的具体内容
该网站提供的建议书至少包括如下内容：项目实施方案：即项目起草人提出的建立和实施左手天下网上营销的方法及其实现的手段，要求对项目实施的方法进行详细描述，每个任务是如何完成的，怎样确保任务的完成质量等方面要详细描述。交付物：提供对项目每一阶段的交付结果的描述。进度计划：列出条形图或网络图表，列明每周要执行的详细任务的时间表，以便在要求的项目完成日期内完成项目。经验：提供以前的最近已经执行过的具体人员的姓名和详细简历，以及他们在类似项目中最精彩的经历。人事安排：列出将被指派于项目工作的具体人员的姓名和详细简历，以及他们在类似项目中最精彩的经历。报价：必须说明项目的总体费用，并通过一份详细的工作时间分解和每个被指派于项目的员工的小时成本费用来验证。此外，还必须包括所有其他的直接或间接费用。
二、实验的基本原理和方法
（二）项目目标描述
该网站要交付的目标结果有：
1．网站的各网页功能与内容结构图：可以在该网站浏览相应的需求信息，通过网站提供的服务可以进行咨询、查询、注册、购买等电子商务活动。
2．该电子商务网站的功能设计，包括：
业务流程图（见网站后台管理功能模块设计）
数据流程图（见网站后台管理功能模块设计）
数据库实体类设计图及相关的文字描述（见网站后台管理功能模块设计）
数据字典（见网站后台管理功能模块设计）
主要功能界面设计 （见网页效果设计）
三、实验基本步骤
1.教师演示方法，并提供相关参考资料；
2.根据教师要求，进行相关的综合实验。
三、实验基本步骤
（一）项目风险计划
项目编号:101-123项目发起人：黄莉、陈力最新更新日期：2005-5-29客户名称:自主开发 某公司项目小组成员： 肖世影，张璐，田怡，谢小静，胡鹏，何熠，吴志强，邓文武，沈海亮，刘唯荑，佃蓉，罗巧，喻欣 序号风险识别风险评估风险应对措施责任人 风险事件可能性严重性不可控性风险级别应急措施预防措施 1项目的审批103390取消项目或修改项目的目标事先做好项目的可行性分析预测项目小组2需求分析455100按客户的要求修改,变更,提交讨论,决定或重新分析事先做好需求分析,定好客户需求田怡3网站功能与内容结构设计36472咨询有实际经验的电子商务规划人员配备有经验的网站规划设计人员陈力4网站功能设计63354修改设计,培训或换人,增加相应的功能事先确认功能模块,进行设计评审黄莉5网页的最终功能设计24324聘请专业的网站设计人员或修改变更配备专业网页设计人员项目小组6资金风险366108动用其他项目闲置资金,向银行贷款或私人募集事先和银行协商,私人达成协议项目小组7项目交付1087560修改程序,按用户要求修改,新增其他功能事先提供培训,制定内部沟通计划项目小组
三、实验基本步骤
（二）项目成本计划
左手天下电子商务网站开发项目成本估算单资源名称活动名称工时成本项目小组项目调研,需求分析164000 成立项目小组31000 编制项目计划41500 项目计划评审2500 需求分析71000网页功能与内容结构设计人员网页功能与内容结构设计85000 网页功能设计53500 内容结构设计31500网页效果设计人员整个网站的网页设计3210000 网站首页设计122000 网页用户设计103000 网页后台管理设计103000网站功能设计人员网站功能设计3620000 交易流程设计52000 其他业务流程设计84000 数据流程设计73000 数据库实体类设计83000 数据字典22000 后台管理设计66000系统测试,培训人员系统测试,培训52000项目监控和管理人员项目的监控和管理135000 里程碑评审32000 风险变更31300 项目沟通41100 项目收尾3600
三、实验基本步骤
（三）项目质量计划
A. 概述
提供项目名称、客户、名称、项目经理与项目发起人姓名等与项目相关的一般信息
项目名称：左手天下电子商务网站建设项目客户名称：XX公司项目经理：孙高芹文件起草人：黄莉、陈力项目发起人：孙高芹日期：2006-5-23
B. 项目范围
按照项目范围说明书的要求描述项目的工作范围、主要交付结果、项目总体目标、客户需求、应遵循的程序等方面的信息
项目交付的有网站的网页功能与内容结构图，网页的设计和网站功能的设计。
三、实验基本步骤
要交付的文档有：
项目需求建议书
项目提案
项目网页功能与内容结构图
网站的功能设计
网页的最终设计效果（有交互功能）
每天一次的项目进展报告
项目总体目标是建立一个具有交互功能的，能满足顾客需求的电子商务网站。
项目进度表
项目组织结构图
网站内容结构图：
四、实验中的注意事项
注意认真分析已知条件，以求得最终结果的正确。
五、实验思考题
如何保证项目控制与项目分包管理正常实现？
六、实验报告的基本要求
（一）基本要求：
注明实验时间、实验地点、实验课程、实验班级、姓名、学号
（二）扩展要求：
写出实验内容，包括：操作步骤、实验记录、实验结论。
七、实验前的预习内容（含实验所使用的专业软件的概述）
主要熟悉Excel、Project、Visio软件的基本操作。
参考文献
[1]（美）贝内特.P.利恩兹，凯瑟琳.P.雷 著，沈婷 译. 电子商务项目实施管理. 北京：电子工业出版社.
[2] 马克.J.施尼德詹斯（Marc J. Schniederjans），曹青（Qing Cao）著，王强 译. 北京：中国人民大学出版社，2005.
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[6]熊超群，田庆有. 新项目策划实务. 广州：广东经济出版社，2003.
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