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第一章 民航服务心理学导论
民航服务心理学
的研究对象
和研究方法
心理学
知识简介
导论
服务与
民航服务
2
3
心理学是什么?—几种误解
心理学就是心理咨询
2
心理学只研究变态的人3
心理学家知道你所想1
心理学家都会催眠
4
心理学就是梦的分析5
4
心理学家知道你在想什么?
纠正:心理活动并不只是人在某种情境下的所思所想,它
具有广泛的含义,包括人的感觉、知觉、记忆、思维、情绪和
意志等。心理学家的工作就是要探索这些心理活动的规律,即
它们如何产生、发展、受哪些因素影响以及相互间有什么联系
等。心理学家通常是根据人的外显行为和情绪表现等来研究人
的心理。