创业与管理变革
张玉利
南开大学商学院
创业管理研究中心
蜜蜂与苍蝇的故事
把几只蜜蜂和苍蝇放进一只平放的玻璃瓶，使瓶底对着光亮处，瓶口对着暗处。结果，有目标地朝着光亮拼命扑腾的蜜蜂最终衰竭而死，而无目的地乱窜的苍蝇竟都溜出细口瓶颈逃生。是什么葬送了蜜蜂？是它对既定方向的执着，是它对趋光习性这一规则的遵循。
蜜蜂与苍蝇的故事：延伸
“当今企业面临的最大挑战是经营环境的模糊性和不确定性。在高科技企业，哪怕只预测几个月后的技术趋势都是件浪费时间的徒劳之举。就像蜜蜂和苍蝇一样，企业经营面临一个像玻璃瓶那样的不可思议的环境。蜜蜂试验告诉我们，在充满不确定性的经营环境中，企业需要的不是朝着既定方向的执着努力，而是在随机试错的过程中寻求生路，不是对规则的遵循而是对规则的突破。在一个经常变化的世界里，混乱的行动比有序的衰亡好得多。”
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一个在工作或生活中处理变化的绝妙方法
［美］斯宾塞•约翰逊著
谁动了我的
奶酪？
我们的多面性
——简单的一面与复杂的一面
故事中虚构的四个角色：老鼠嗅嗅和匆匆、小矮人哼哼和唧唧，用来代表我们的不同方面，即我们简单的一面和复杂的一面。
我们每个人都具有这些不同的方面，不论我们的年龄、性别、种族和国籍如何。
有时我们的形为像：嗅嗅——他能够及早地嗅出变化的气息；
或者像：匆匆——他能够迅速开始行动；
或者像：哼哼——他因为害怕变化而否认和拒绝变化，这会使事情变得更糟；
或者像：唧唧——当他看到变化会使事情变得更好时，能够及时地调整自己去适应变化！
不管我们选择哪一方面，我们都有共同的方向，那就是：
需要在“迷宫”中找到我们自己的道路，并帮助我们在不断变化的时代中获得成功。
谁动了我的奶酪？
奶酪墙上的话：
变化总是在发生
他们总是不断地拿走你的奶酪！
预见变化
随时做好奶酪被拿走的准备！
追踪变化
经常闻一闻你的奶酪，以便知道它们什么时候开始变质！
尽快适应变化
越早放弃旧的奶酪，你就会越早享用到新的奶酪！
改变
随着奶酪的变化而变化！
享受变化
尝试冒险，去享受新奶酪的美味！
做好迅速变化的准备
不断地享受变化
记住：他们仍会不断地拿走你的奶酪！
管理理论的混乱
台湾的教授
上海交通大学管理学课程组座谈
组织层级与扁平化；分工与团队；厚今薄古与厚古薄今；……
21世纪领导和组织的悖论
简单vs.复杂
秩序vs.无序
创造vs.效率
正规化vs.非正规化
独立vs.互相依赖
低成本vs.高质量
意图vs.变化
授权vs.责任
掌管vs.人人是领导
集权vs.分权
可测vs.不可测
人vs.生产率
管理者vs.领导者
产品vs.过程
递增vs.巨增
竞争vs.合作
领导vs.追随者
专家vs.通才
稳定vs.变革
冲突vs.统一
创业家vs.团队成员
计划vs.实验
核心能力vs.多样化
手工艺vs.技术技能
利润增长vs.成本遏止
长期vs.短期
现时期更需要创新与变革！
各个领域的跨越式发展
激烈的全球竞争（中国、印度）
经济长期持续稳定的发展
制造业的规模扩张和服务业的兴起
社会转型
工业时代之后，我们在哪里？
后工业时代
信息社会
新经济
知识经济
创业经济
梦想社会
继“猎人——采集者社会”、“农业社会”、“工业社会”、“信息社会”之后的第五种社会类型
我们所感知的社会转型
速度
创新
混沌
变革
社会转型带来了一系列管理问题
竞争优势来源：C、Q、T、S、E、K
70年代以前：Cost
70年代：Quality
80年代：Technology
90年代开始：Service
90年代后期：Environment
21世纪：Knowledge
现金流量
新的产品生命周期
研发管理
新事业经营策略
知识产权管理
创新管理
技术策略
信息
财务
生产
营销
人事
职能性管理学习
传统的产品生命周期
哪种更有效？
给定的
目标
M1
M2
M3
M4
M5
给定手段或产生的新手段
E1
E2
E3
E4
E5
给定的手段或工具
M1
M2
M3
M4
M5
设想的目标
顾 客
顾客识别
顾客定义
细分市场或是寻找战略伙伴
市场选择与再定义
市场定义
市场细分
确定目标市场
市场定位
创业式的顾客价值创新导向模式
经典市场营销教材上的目标市场导向模式
创业精神和创业活动成为竞争优势的重要来源，因为创业精神和创业活动能够很好地利用社会变革所带来的创业机会。
创业研究热潮
创业研究正形成一股强劲的浪潮并进入管理学科的主流研究范畴
— 1987年，美国管理学会正式设立创业研究分部；
— 1999年发起的GEM项目2003年已吸引40个国家和地区参加；
—Journal of Management杂志出版了关于创业研究的专辑(2003年第3期)。
到2001年，美国超过1500所4年制大学和学院提供了创业课程，而且被授予管理学博士学位，侧重于创业精神方向研究的大学仍在持续增加（Zacharakis, Neck, and Bygrave,2001）
关键概念一
不拘泥于当前资源条件的限制下对机会的追寻，将不同的资源组合以利用和开发机会并创造价值的过程。
Howard H. Stevenson
创业的含义
创业的本意在于不拘泥于当前资源条件的限制下对于机会的捕捉和利用。
精神层面的含意，代表一种“以创新为基础的做事与思考方式”；
实质层面的含意，代表一种“发掘机会，并组织资源建立新公司或开展新事业，进而提供市场新的价值。”
蒂蒙斯创业过程模型
机会
团队
资源
沟通
领导能力
创造力
缺口的
满足
创业：并非仅指创建新企业
实践层面：
运用创业思维开展目前的工作
把握机会，创造价值
创新与挑战自我
学术层面：
追求理论创新和新的管理范式
创业的实质
机会导向
创造性地整合资源
价值创造
顾客导向
超前行动
创新和变革
数字
GEM报告数字
— 中国创业指数人，其中生存型创业比例高达60%；美国只有10%，90%属于机会型创业；
— 同样是发达国家，美国创业指数为人，日本则只有人。
针对Fortune 500的研究表明：其中在产品创新方面名列前100位的公司中有65%采用了创业机制。相对而言，这500家公司中只有25%采用创业机制。
不确定性
所需投资
创业类型模型
边缘型创业
Lawn care, hair salon
风险型创业
Hewlett-Packard (1948)
EDS (1962)
与风险投资结合的创业
Intel, Lotus, Compaq,
Staples, Genentech
公司内部创业
Windows 95, Pentium(Intel),
Mach III (Gillette), Prozac (Lilly)
革命型创业
Federal Express,
Iridium (Motorola)
注：钱袋的大小 =潜在的利润
职业化管理
外部融资
创业实践范围的拓展
个体创业
内创业
公司创业
创业型组织
社会创业
创业型社会
个体新创建企业向企业家型公司建设转变
商业领域向非商业领域拓展
关键概念二
创业机会：未被满足的需求和未被充分利用的资源
Kizner(1991)
公司创业
将创业与企业家精神嫁接到已经存在的公司甚至大公司。
Miller,D.(1983)
企业成长理论：
的企业成长论
企业是一种有意识地利用各种资源获利的组织过程
生产性资源（包括物质资源和人）必不可少，但生产性服务，即对生产性资源的利用，才是企业独特性的根源。
生产性服务分企业家服务和管理服务两部分
企业家服务用来发现和利用生产机会；
管理性服务用来完善和实施扩张计划。
限制企业成长的因素有三方面：管理竞争力、产品和要素市场、风险与外部条件的结合。
企业实际成长一方面“与其特定群体的人的意图有关”，另一方面又取决于企业内部未被利用的生产性服务。
剩余资源与企业家的结合
假设存在资源剩余
有企业家吗？
公司创业
有
无
能找到吗
？
能
否
资源
闲置
公司型创业活动的类型
持续产品创新（sustained regeneration）
组织年轻化（organizational rejuvenation）
战略更新（strategic renewal）
再定义事业领域（domain redefinition）
关键概念三
创业是可以组织、并且是需要组织的系统性的工作。
Drucker, .
创业是一种管理方法，可以从六个方面对这种管理手段进行描述：战略导向；把握机会；获取资源；控制资源；管理结构；报酬政策。
Howard H. Stevenson
大公司
新企业
Competing on the edge
精简规模
扁平化
灵活性
承担风险
人员扩张
增加层次
多元化
专业化管理
值得思考的问题
创业与一般经营活动的差异
孕育期(paEi)
婴儿期(Paei)
学步期（PaEi)
青春期(pAEi)
盛年期（PAEi)
稳定期（PAeI)
贵族期（pAeI)
官僚化早期（pA-i)
官僚期（-A--)
死亡期（----)
P-执行（Perform）
A-行政（Administer）
E-创业精神（Entrepreneurship）
I-整合（Integration）
创业活动对传统管理的挑战
传统管理强调“计划——执行”逻辑，而创业探寻机会。
传统管理强调技术和资源，创业关注能够撬动资源并整合资源的杠杆。
传统管理强调稳定性和秩序，创业关注速度和行动。
传统管理强调流程和过程的改进，创业关注成果和细节。
EMBA考试题（）
不少人强调伴随企业成长创业者需要向管理者（或称职业经理人、专业管理人员等）转变的观点。宏碁电脑公司的创始人施振荣却认为：“创业者和经理人两种角色的融合更有利于个人和企业的发展，职业经理人和所有权无关也不是最理想的模式，人为地划分创业者和经理人都有些狭隘。”你认为创业者和经理人之间的差异主要表现在哪些方面？你是否赞同施先生的观点，为什么？
测试结果
43人回答了该问题
其中：
赞同施先生观点：31人
不赞同施先生观点：2人
中间：10人
对创业者与管理者差异的识别
所有权拥有者（25）
打江山
拥有的是资本
获取收益
个人特质
思维方式易按习惯的方式
领军人物
学习力减退
企业文化的创立者
开拓、增值等目标的执行人
坐江山
拥有知本
获薪水、工资、报酬
科学的方式
辅助性人物
带进新东西
关注实施和落实
对创业者与管理者差异的识别
经历了企业由小到大、由无到有的过程（10）
对企业的感情很深
创立发展的策划者
关注长期利益
关心企业的价值（当前和未来）
没有退路
企业的成败是人生的成败
把企业当人生来经营
对企业每个人负责
发展到一定阶段才出现，不了解企业历史
需要慢慢培养
经营目标的实现者
短期利益
企业的利润（阶段性经营成果的体现）
干不好有退路
职业生涯的成败
把企业当成产品来经营
对创业者负责
一份答卷
服务无期限
行政权力高
企业文化的创立者
同一行业的佼佼者
绩效评估靠直觉
决策能力较高
企业忠诚度高
拥有企业所有权
服务有期限
部分行政权
企业文化的丰富者
不同行业、地域经验
绩效评估靠方法
有决策和建议权
忠诚度有局限
无或部分所有权
不赞同的理由
两权分离，不应该融合
很难融合
融合存在于规模小、品种单一的企业
成长阶段的事情
经理人本身就是创业者或者就是合伙人
创业者都能通过学习转变成职业经理人，反之不行
职业经理人
企
业
家
路径1
路径2
C
P
路径3
E
O
企业家精神区域
专业化管理区域
融合
陷阱
值得思考的问题
大胆地思考，细微地观察，感知重大的理论和现实问题
面向知识员工的健康管理
增强组织柔性与彻底变革组织
创造性地整合资源
方向选择
创业管理与传统管理的融合
管理范式的转变
在管理实践中加重创业的色彩，
培育富有企业家精神的公司！
从创业视角审视组织与管理变革的重点
激发创业动机
资源重组与整合
新事业的创建与管理
收获回报
欢迎网上讨论：
谢 谢！
