广发QQ信用卡腾讯营销案例
案例名称：广发QQ信用卡腾讯营销案例 广告主：广东发展银行 所属行业：金融 执行时间：2009年7月23日至2010年12月31日（以下数据统计截至2009年12月31日） 营销背景： 目标受众：具有中高消费能力的腾讯网民，信用卡的目标消费群及潜在消费群；
问题/挑战：信用卡市场竞争愈演愈烈，而广发银行及信用卡的知名度一直未如理想，欲借网络推广，最大限度提升广发卡的知名度，同时开拓新的“信用卡开卡渠道，并结合目标群的文化特征”开发一些极具市场竞争力的新信用卡产品，共同探讨在金融危机背景下的营销创新与变革机遇；如何找到目标受众，如何吸引尽可能多的目标用户开广发卡、用广发卡是本案重点。
营销策略与创意亮点：
为广发及腾讯网民定制合作产品——信用卡行业首创,根据用户的在线生活喜好，给予不同目标用户不同的卡面选择及优惠特权；为腾讯用户定制了一张自我认同感最强的广发信用卡；为广发信用卡开辟新的发卡渠道及市场 实现品牌口碑传播大影响——充分发挥腾讯SNS传播优势，整合全平台SNS产品，实现品牌大影响，有力地协助实现海量开卡
执行过程： 2009年7月，广发银行与腾讯网联合发行首套网络主题信用卡——广发QQ信用卡，包括主卡和异型副卡广发QQ爱车卡、广发QQ都市精英卡和广发Qzone卡。
借助拥有最海量中国网民的腾讯“一站式”便捷在线生活平台，首次提出“Life”概念，根据用户的在线生活喜好，整合平台产品，给予不同目标用户不同的卡面选择及优惠特权，定制了一套自我认同感最强的广发信用卡。 为广发QQ信用卡定制开发网上开卡平台
根据艾瑞数据显示，腾讯网的白领用户占其总体用户的69%。与金融行业目标人群的越来越重叠，这部分人群既有网络个性化的消费需求，也有在现实生活中的各种金融消费需求。腾讯整合QQIM、、Qzone、QQ秀、QQ会员、财付通等各平台优势资源，通过精准用户导航在互联网上找到他们，结合硬广、软性、互动营销等多种方式激活他们线下的金融消费潜能，将金融营销从线上引导到线下。
媒体表现： 广发QQ信用卡-活动主页（此为目前在线版本，此前根据各周期的推广任务已多次改版）
一期活动-幸运轮盘游戏 活动时间：09年7月23日-8月7日 活动简介：凡QQ用户均能参加，最高可获2个月QQ会员（附带条件：前提是完成信用卡申请流程） 效果：PV:万，UV:万，完整进件15314
二期改版及旅游大奖激励活动 活动时间：09年8月8日-11月16日 活动简介： 1)针对成功开卡者-激活信用卡即获30元 2)继续刺激开卡-携手五星级三亚红树林度假酒店，实现开卡营销 效果：PV:1322万，UV:1119万，完整进件155520
三期活动-当梦想愚见Life（取意Life卡主题概念） 活动时间：09年8月17日-9月28日 活动规则：
1、登录QQ号，选择一个life梦想岛成为岛民，发表一则对应主题的life梦想，即可领取QQ秀徽章一枚（总量40万个，先到先得）及Qzone挂件一个（不限量）; 2、入围赛：8月17日起，岛民可通过多种途径赚取梦想金币;
3、PK赛：9月22日起，所有QQ用户都可对进入PK赛的岛民梦想投票，1票即1梦想金币，每个用户每天可投10票截至9月28日24：00，各岛梦想金币最多的岛民成为岛主，各赢得5000元梦想基金，梦想金币数量的第二至三名各赢得上网本一部 效果：PV:151万，UV:65万，注册人数：92876，投票人次：32665
四期活动-持卡人推荐活动 活动时间：09年9月1日-11月1日 广发端口统计：2000左右持卡人参与
五期活动-简易进件 活动时间：09年9月10日（尝试一天） 活动简介：尝试将网上申请步骤简化，以求提升进件量（完整进件平均需要填写8分钟/份） 当天PV:68万，UV:59万，简易进件7379
六期活动-QzoneAPP好友买卖植入 活动时间： 安抚：09年9月2日-11月24日 命运卡：09年9月2日-11月16日 安抚使用次数：亿 （每天可对多个”奴隶”使用） 安抚使用人次：亿 命运卡使用次数：亿 （每天仅1次，限对个人使用）
七期活动-QzoneAPP空间送礼植入 活动时间：09年9月16日-10月4日 送礼人数：128万送礼次数：140万
八期活动-QzoneAPP抢车位场景植入 活动时间：09年9月19日-12月7日（共投放17次） 植入方式：根据每期的推广需求，变换场景素材 总曝光：亿，总点击次数：152万
九期活动-活动主页积分化改版（onlineing： 活动时间：09年11月17日-全年（数据截至12月31日） PV:476万，UV:244万，完整进件：81854 注册人数:435251人；游戏人数:12748人；发出邀请人数:8351人
营销效果与市场反馈： 1797万活动网站流量 1253万独立IP用户访问数（网站独立访问用户数量） 404256人进行网上开卡申请 （252688份完整进件；7379份简易进件；144189份不完整进件-申请表未填写完成的） 91177份有效申请（从26万人里根据营业网点和年龄初次筛选出来的申请量） 22339张成功开卡（根据收入、信用记录、职业等严苛条件筛选批核出来的卡量） 备注：统计时间2009年7月23日~2009年12月31日
广告主的反馈与点评： 广发银行信用卡中心网络营销总经理程斌
互联网营销相对于传统媒体的营销来说，优势非常明显，互动性、即时性、创新性都是其他媒体无法比拟的，而且互联网其实还综合了电视、报纸、电台等媒体的功能，所以我们选择互联网首屈一指的媒体-腾讯来开展今后的信用卡营销。
媒体点评：
腾讯网总编辑陈菊红在金融品牌论坛上表示，正是依托于中国第一门户的强大媒体平台，加上独有的全球技术优势、对用户与金融业的深入洞察，腾讯才能将正确的信息,通过正确的通道，在正确的时间、地点，传递给正确的人，甚至通过后续的激励，引导其正确的使用习惯。从而让金融品牌营销可以创造超越式神话，实现品牌长青。
