物流系统
1 物流系统概念
2 物流系统分析
3 物流系统分析的技术方法
4 物流系统特征值和系统评价
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物流系统概念
系统与系统工程
1.系统：由两个以上相互区别或相互作用的单元（子系统）之间有机的结合起来，完成某一功能的综合体。
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2.系统的模式
系统三要素：输入、处理、输出
转换处理
输入
输出
反馈
干扰
环境
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3.系统的结构与特点
研究组成系统的各元素之间的关系——是研究系统的中心问题，也是分析和改善系统的关键。
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系统特点：
具有可以判断目标好坏的标准；
为了完成同一目标可以有几种不同方案；
有可能应用数学、物理或模拟模型分析验证；
系统要有独立性。
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4.系统工程
从系统的观点出发，跨学科的考虑问题，运用工程的方法去研究和解决各种关系。
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物流系统的构成
系统
运输
保管
装卸搬运
包装
流通加工
信息
物流服务
输入
最少
效果最佳
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物流系统服务性的衡量标准
对用户订货能很快进行配送
接受客户订货时商品的在库率高
运送中交通事故、货损、丢失和发送错误少
保管中变质、丢失、破损少
具有能很好实现运送、保管功能的包装
装卸搬运功能满足运送和保管的要求
能提供保障物流活动流畅进行的物流信息系统，能及时反馈信息
合理的流通加工，以保证生产费、物流费之和最少
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物流系统中存在的制约关系
物流服务与物流成本之间的制约关系
构成物流服务子系统功能之间的约束关系
构成物流成本的各个子环节费用之间的关系
各子系统的功能和所耗费用的关系
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物流系统的模式
原材料设备
劳动力
能源
资金
信息等
物流设施设备
物流业务活动
信息处理
管理工作等
产品位置转移
各种劳务
能源
信息
好的服务
环境
输入 系统转换 输出
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物流系统化
1.目标 “5S”
（1）服务性（service）：无缺货、货损、丢失，且费用便宜。
（2）快捷性（speed）：按指定地点、按时送到。
（3）有效的利用面积和空间（space saving）
（4）规模适当化（scale optimization）：设施规模、机械化、自动化、信息化。
（5）库存控制（stock control）
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2. 物流系统设计要素
物流系统设计六要素P、Q、R、S、T、C
（1）所研究商品（product）的种类、品目等；
（2）商品数量（quantity），年度目标规模、价格等；
（3）商品流向（route）：生产厂、配送中心、消费者；
（4）服务水平（service） ：速达性、质量保持等；
（5）时间（time） ：不同时间业务量的波动、特点；
（6）物流成本（cost）。
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物流系统分析
概念
系统问题
最优系统方案
系统分析
搬运系统
系统布置
物流预测
生产—库存系统等
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系统分析作用
图 2-6 系统开发的程序图
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系统分析的特点
以整体为目标
以特定问题为对象
运用定量方法
凭借价值判断
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系统分析的要素
5要素
目标
替代方案
模型
费用和效益
评价标准
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系统分析的原则
外部条件与内部条件相结合
当前利益与长远利益相结合
子系统与整个系统相结合
定量分析与定性分析相结合
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系统分析的过程
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物流系统分析的技术方法
1.系统模型
（1）实物模型：现实系统的缩放，表明主要特性和各部分关系。
优点：形象；
缺点：不易说明数量关系，尤其是不能揭示内在联系，也不能用于优化。
（2）图示模型：网络图、物流图
优点：直观、简单；
缺点：不易优化，所变量因素数量限制（维数≤2）。
（3）模拟模型
（4）数学模型
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2. 物流系统建模方法
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对所建立的模型的要求
保持足够精度
简单实用
尽量借鉴标准形式
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物流系统特征值和系统评价
特征值：衡量系统状态的技术经济指标。
原理与制定标准
1.物流生产率：实际生产率、利用率、行为水平、成本、库存。
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实际生产率、利用率和行为水平的关系
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2. 物流质量（产出质量）
（1）物料流转质量：
数量的正确性：仓储物品盈亏率、错发率等。
质量的正确性：仓储物品完好率、运输物品完好率、进货质量合格率等。
时间的正确性：即时进货率、即时供货率。
地点的正确性：错误送货率等。
（2）物流业务质量：
时间的正确性：采购周期、供货周期、发货故障平均处理时间等。
数量的正确性：采购计划完成率、供应计划完成率、供货率、订货率等。
工作的完善性：对用户问讯响应率、用户特殊送货要求的满足率、售后服务的完善性等。
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3．制订物流系统特征值的标准
（1）与时间段有关的特征值，要尽可能缩短时间期限，因为旧数据对企业物流控制无意义；
（2）应该选用少量的、有代表性的、能够反映实际物流系统物流状态的特性参数，并且这些参数与物流状态的关系是可认识的；
（3）基本的特征值的定义必须准确无误；
（4）动态的数据和特征值应给出它们的变化过程，把它们归纳成特征值序列，以便于统计分析，根据特征值的趋势进行评价；
（5）呈现不同影响级的特征值序列应以相关关系来评价，以便得到物流系统影响因素的统一的等级；
（6）根据规定的模式，特征值计算所用的全部数据应一次收集，并且从同样的起点进行处理。
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特征值体系的建立
1.衡量特征值的方法
（1）经济方法（价值形式）：综合衡量
（2）工程方法（实物量）：衡量具体活动
可结合在一起使用，如$50／t·km。
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2.常用特征值指标
（1）运输
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（2）仓储
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（3）库存管理
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（4）生产计划与控制
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物流系统评价
评价原则
客观
方案可比
指标要成系统
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