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MBA智库文档行业房地产建筑建筑装饰中国地板10佳品牌之服务篇.doc

中国地板10佳品牌之服务篇.doc

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经过20多年的发展，我国地板行业经历了由“价格竞争”到“品牌竞争”的转变，“品牌竞争”的关键环节之一就是服务。另一方面，由于木地板属于半成品，因此服务也一直是木地板市场竞争的核心要素之一。但服务不能是一句空口号，也不仅是一句承诺，服务是一种品牌理念的升华，服务更需要落实到实实在在的行动上。那么作为2010年强化类中国地板10佳品牌荣誉的获得者，在提高自身的服务水平上又有什么高招呢？

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