苏宁818发烧购物节活动策划方案
燃购生活，省到没话说
CONTENTS
01 活动背景与目标
02 活动主题与策略
03 核心玩法与亮点
04 推广传播计划
05 执行保障与预算
06 效果评估与总结
活动背景分析
电商行业竞争激烈
各大平台发力购物节，市场竞争白热化，818已成为年中重要消费节点。
消费习惯持续升级
消费者依赖线上购物，不仅追求价格优惠，更注重购物体验和服务品质。
苏宁渠道优势显著
拥有强大的线上线下融合能力、完善的供应链体系和庞大用户基础，奠定成功
基石。
活动目标设定
提升销售额（GMV）
实现同比显著增长，冲击年
度销售高峰。
增加新用户数量
通过丰富的活动吸引大量新
用户注册和购买。
提高用户活跃度
鼓励用户参与互动，提升
APP日活和用户停留时长。
强化品牌形象
巩固苏宁在家电零售领域的
领导地位，提升品牌美誉度。
活动主题与定位
主题内涵
通过极具吸引力的价格、丰富的商品选择和创新的互动玩
法，让消费者在购物中感受到“燃”的激情，真正享受到“省”
的实惠。
核心定位
打造线上线下深度融合的家电家装购物节，成为消费者心
中的“最佳入手期”。
核心策略：全品类发力
家电3C
聚焦新品、爆品和专供定制机，满
足消费者对高品质科技产品的需求。
超市生鲜
提供新鲜、优质、高性价比的日常
消费品，打造一站式购物体验。
百货家装
联合芝华仕、喜临门等头部品牌，
提供从家具到家居的整体解决方案。
核心玩法：超级红包
多渠道领取
用户可通过苏宁易购APP、小程序等多种渠道
便捷领取红包。
大额叠加福利
红包可叠加使用，最高可领取818元大额红包。
节日氛围持续
活动期间全天候持续发放，营造浓厚的节日抢
购氛围。
红包雨活动示意图
核心玩法：限时秒杀与闪拍
限时秒杀
每日特定时段推出爆款商品，折扣低至5折，考验用户手速，
手快有手慢无！
惊喜闪拍
用户自行出价，10秒内无更高出价即成功拍得。奖品包含
汽车、数码等高价值商品！
核心玩法：明星直播与网红探店
明星直播
邀请知名明星进入直播间，与
用户实时互动，发放专属福利，
利用明星影响力快速带动销售
转化。
网红探店
安排网红达人到线下门店进行
探店直播，真实展示购物环境
和产品体验，增强用户信任感
与购买欲。
互动营销 · 趣味体验
核心玩法：线下鲸喜夜
营业时间延长
全国核心门店营业时间延长至晚上10点，方便消费
者夜间购物。
专属福利大放送
提供“鲸喜券”、5折秒杀、BOSS签售等专属优惠，
福利满满。
沉浸式特色活动
举办巨幕观影、赛事直播、深夜食堂等活动，打造
热闹体验。
苏宁门店夜晚热闹场景
推广策略：站内精准触达
首页入口
在苏宁易购APP和网站首页设置醒目的活动入口和
Banner广告，抢占流量高地。
弹窗提醒
通过APP弹窗向用户推送活动信息，确保用户第一
时间知晓，提升打开率。
个性化推荐
基于用户画像，推送个性化的活动内容和商品推荐，
实现千人千面的精准营销。
苏宁易购APP首页活动入口展示
推广策略：站外广泛覆盖
社交媒体矩阵
微博、微信、抖音多平台发布活动信息，发起话题
讨论，扩大活动影响力。
KOL/KOC 深度种草
携手各领域意见领袖进行内容共创，通过直播带货
与测评种草精准触达用户。
搜索引擎精准营销
针对节日及活动关键词投放搜索广告，优化自然排
名，抢占流量入口。
品牌异业联动
与滴滴等知名品牌联合推广，实现资源互换与用户
群体共享。
多渠道社交矩阵联动
推广策略：会员专享，老客回馈
会员专属优惠券
提供更高面额的专属优惠券，提升购买动力。
积分加倍奖励
活动期间购物享积分翻倍，加速兑换心仪好礼。
新品免费试用
邀请核心会员优先体验新品，提升品牌粘性。
老客精准激活
多渠道推送专属福利，唤醒沉睡用户回归。
会员权益可视化展示
积分当钱花 · 福利享不停
执行计划：时间节点
筹备期
7月
完成活动方案制定、资源准备
及供应商对接工作。
预热期
7月底
启动活动宣传，发放预热红包，
营造热烈氛围。
爆发期
8月1日-18日
全品类促销活动正式上线，核
心玩法全面开启。
返场期
8月19日-20日
活动余热延续，针对未转化用
户进行回访和二次营销。
执行保障：专业团队，分工协作
项目总负责人
运营组
活动策划
用户运营
内容制作
市场组
推广传播
KOL合作
舆情监控
技术组
平台开发
数据支持
系统维护
客服组
用户咨询
问题处理
售后服务
物流组
仓储配送
物流跟踪
售后保障
预算规划：合理分配，效益最大化
推广费用 (40%)
社交媒体广告、KOL合作、搜索引擎营销等
优惠补贴 (35%)
红包、优惠券、折扣等直接让利消费者费用
内容制作 (15%)
活动页面设计、宣传视频制作、图文创作
人力成本 (10%)
活动相关人员的薪酬和奖金支出
风险控制：未雨绸缪，从容应对
系统崩溃风险
提前进行压力测试，准备备
用服务器，确保平台稳定运
行。
爆款断货风险
加强供应链管理，设定限购
规则，及时与供应商沟通补
货。
负面舆情风险
建立舆情监控机制，及时响
应和处理用户反馈，引导舆
论走向。
物流爆仓风险
提前与物流商沟通，增加运
力，优化配送路线，确保及
时送达。
效果评估：数据驱动，持续优化
销售指标
GMV、客单价、转化率、复购率
用户指标
新增用户数、用户活跃度、会员增长数
营销指标
曝光量、点击率、互动率、ROI
品牌指标
品牌搜索量、社交媒体提及量、用户口碑评价
数据仪表盘示意图：实时监控核心指标
总结与展望
活动亮点总结
本次818活动实现了全渠道深度融合，通过创新多
样的玩法，成功实现了用户体验的全面升级，有效
提升了品牌影响力。
未来展望
苏宁将持续深化“家电+家居”战略，不断提升供应
链能力和服务水平，致力于为消费者提供更优质的
产品和服务，打造消费者首选的零售平台。
感谢观看
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