Time Management
Prepared by: Jeff Liu
时 间 管 理
Time Management(), Richard Chang
约
旦
河
伽利略湖
（淡水湖）
死 海（臭水湖）
Time Management(), Richard Chang
第一个人
第二个人
第三个人
分享
分享
附加价值
第一个人将他所
学到的知识与第
二人分享
第二个人将所学
的新知识用“掌
握、扩展、应用”
的流程交给第三
个人
第三个人学到具
附加价值的知识
学习方法
Time Management(), Richard Chang
我们今天将讨论什么？
第一单元、认识时间
时间的定义
时间的特性
时间的价值
时间管理的目的
第二单元、时间管理技巧
时间管理的历史沿革
时间管理的阶梯图
第三单元、如何逼开时间陷阱
总结与回顾
时 间 管 理
Time Management(), Richard Chang
彼得.杜拉克：
无法管理时间
便无法管理一切
Time Management(), Richard Chang
一、时间概论
Time Management(), Richard Chang
时间是有生命的稀缺资源
无法失而复得
无法蓄积：
无法取代
供给毫无弹性
时 间 管 理
Time Management(), Richard Chang
什么是“时间”
时间的定义：
从过去——通过现在——到将来，
连续发生的，各种事件的“过程”。
关键词：
事件
Time Management(), Richard Chang
“时间”的公平性
每个人拥有以同样速度度过的时间；
但每个人怎样利用时间却并不相同；
任何人都绝对无法获得更多的时间。
关键词：
选择以及控制事件决定生活的质量！
Time Management(), Richard Chang
时间与“事件”的关系
时间的意义：
“时间”本身不以任何人的意志为转移；
因此，时间对任何人都没有实际意义。
怎样使时间具有意义：
学习怎样选择和控制“事件”！
Time Management(), Richard Chang
“事件”的控制
我们能够控制的：
去哪、吃啥、干啥、不干啥……；
我们不能够控制的：
宇宙规律、自然现象、既定原则……。
Time Management(), Richard Chang
“事件”与“资源”的关系
成功要素：
任何事件的成功均需要相应的资源，而最希缺的资源就成为那块“短板”！
资源的种类：
大气、水源、矿产、动植物……
资金、技术、设备、人才……
关键词：
“时间”也是非常重要的资源！
Time Management(), Richard Chang
“时间”是否能管理
事实：
你绝对不能够让时间停止下来。
因此：
时间本身是不能够被“管理”的。
所以：
能够被管理的是你和你的选择。
Time Management(), Richard Chang
时间是串起过去、现在及未来的无数事
件的连续线
构成时间的基本元素是事件
时间管理的关键在于控制事件
事件经由选择
选择以价值为基础（排列优先顺序）
Time Management(), Richard Chang
一切由我开始
生长在没有根的民族，我们都有壮志凌云
当我还年青的时候，我决定改变世界；
在我年长一点的时候，我们发现这个志向过于远大，于是我决定改变国家；
在我再大一点的时候，我觉得我不能改变这个国家，但是我能改变自己的家人；
晚年时，我才发现我能改变的只有我自己；
如果我能早一点改变自己，就能改变家人，或许就能改变我们的国家……
时 间 管 理
Time Management(), Richard Chang
时间成本测试
时间就是金钱
根据你的年薪,按照每年254天，每天8小时工作时间，算一算你每一分钟的价值是多少？
时 间 管 理
Time Management(), Richard Chang
您的时间值多少
时间价值表：
您的
时间价值：
元/天
元/时
元/分
时 间 管 理
Time Management(), Richard Chang
时间管理的目的
时间管理
效率
效果
效能
确定的期待结果
用最小的代价或花费所获得的结果
用最小的代价或花费，获得最佳的期待结果
Time Management(), Richard Chang
成功=价值速度2（S=VC2）
E=MC2（能量=质量速度2）；
V是做最有价值的事（提升你做事的价值）；
C在单位时间内做最多的事（提升你做事的效率）。
做正确的事比按照正确方法做事更重要
----彼得。杜拉克
时间管理的目的
时 间 管 理
Time Management(), Richard Chang
危险的信号
不想上班，没兴趣；
什么事情都看不惯；
待办工作堆积如山；
天天是救火队队长；
不能判断轻重缓急；
工作总是被人干扰；
与同事们很难相处；
害怕见自己的上司；
平日及假日经常加班；
健忘，身体越来越差；
没乐趣，今天不回家！
不想活动，越来越懒；
惧怕新工作和新挑战。
很内疚，不是好丈夫、
好父亲、好子女；
别理我，烦着呢！
Time Management(), Richard Chang
支配自我的时间测试
下面用最简单的办法测试你是否能掌握时间，你只需回答“Yes”Or“No”
时 间 管 理
Time Management(), Richard Chang
支配自我的时间测试
1、12-16 “yes” 危险！ 你在时间管理上需改进；
2、8-12 “yes” 当心！你需要重新审视你的时间行动;
3、4-8 “yes” 可以！方向正确，但需要提高冲劲；
4、0-4 “yes” 恭喜！坚持并保留你的方法；
时 间 管 理
Time Management(), Richard Chang
如何管理时间？？？
时 间 管 理
Time Management(), Richard Chang
时间管理的沿革
Time Management(), Richard Chang
第一代：“公鸡型”
做个备忘录，当日事当日毕。
好处：知道自己做了那些工作；
坏处：你被各种“事件”所控制。
结果：
逢山开路、遇水架桥；
后知后觉，忙而无效！
Time Management(), Richard Chang
“公鸡型”的问题
注重“事件”：
定义：所做之事均有记录。
问题：
是否真正需要做这些事情？
关键词：
你可能成为时间的“奴隶”！
Time Management(), Richard Chang
第二代：“仓鼠型”
事先做一个工作计划，未雨绸缪；
好处：事先有准备，效率明显提高；
坏处：你会更忙碌，可能迷失方向。
关键词：
你可能会成为一个忙碌的“工兵”！
Time Management(), Richard Chang
“仓鼠型”的问题
追求“效率”：
定义：少用时间，做更多的事情。
问题：
你真正需要和追求的是“效率”吗？
关键词：
你会成为一架不停工作的“机器”！
Time Management(), Richard Chang
第三代：“北极熊型”
先明确个人价值观与目标的关系；
好处：确立了个人价值观及与目标；
坏处：可能会缺乏整体的团队观念。
结果：
对事件的判断取决于个人价值观。
Time Management(), Richard Chang
“北极熊型”的问题
追求自身利益：
定义：个人价值观和利益至上。
问题：
个人英雄主义时代已经过去了！
关键词：
你可能会成为一个“孤家寡人”！
Time Management(), Richard Chang
第四代：“群狼型”
追求集体利益：
定义：先做对的事，再把事做对！
强调：
选择和确定最重要的事情先去做；
强调企业、团队、个人的均衡性；
通过改变思想来改变团队的行为。
Time Management(), Richard Chang
“群狼型”的基本观念
要素：
先做重要的事情，而非紧急的事；
要求个人利益必须符合团队利益。
关键词：
学会判断重要性与紧急性的区别。
Time Management(), Richard Chang
“群狼型”的问题
追求集体利益：
定义：团队和集体价值利益至上。
问题：
为什么英雄和伟人往往不得好死？
做人难，做人做给别人看就更难！
关键词：
集团的利益与自身幸福往往冲突！
Time Management(), Richard Chang
第四代时间管理反思
不同阶层的困惑：
农民：面朝黄土背朝天，劳碌终身无所得！
工人：手停口停怕下岗，多劳未必能多得！
白领：朝九晚五再加班，老板脸色真难看！
专家：象牙宝塔拼命钻，出师未捷身先死！
艺人：假亦真时真亦假，死要面子活受罪！
老板：亲力亲为真玩命，担惊受怕活不长！
反思：
我们今后的生活质量到底应该是怎样的？
Time Management(), Richard Chang
第五代：“熊猫型”
追求社会公益与人生价值：
定义：服务群体，同时追求人生价值！
强调：
认真工作、幸福生活、劳逸结合；
服务社会、享受人生、二者均衡；
社会进步、人生幸福、世界大同。
Time Management(), Richard Chang
第五代时间管理思考
“穷爸爸富爸爸”的观念：
主动收入与被动收入的关系。
中国道家的观念：
世界万物相生相克辩证统一。
关键词：
均衡！
Time Management(), Richard Chang
“熊猫型”的基本观念
要素：
工作即是享受、消费即是创造；
追求个人利益与团队利益共存；
强调：均衡、辩证、对立统一。
关键词：
学会思考怎样达到这样的境界。
Time Management(), Richard Chang
五代时间管理间的关系
第一代：有了一个备忘录，但缺少一个计划！
第二代：你有了一个计划，但缺少一个目标！
第三代：你有了一个目标，但缺少团队精神！
第四代：你有了团队意识，但缺少人生规划！
第五代：你即有人生规划，又有社会公德心！
关键词：
循序渐进、逐步完善、不断进取、把握人生！
Time Management(), Richard Chang
明确目标
分清轻重缓急
制定计划
立即行动
1
2
3
4
时间管理步骤（阶梯图）
时 间 管 理
Time Management(), Richard Chang
明确目标
分清轻重缓急
制定计划
立即行动
1
2
3
4
时间管理阶梯图
时 间 管 理
Time Management(), Richard Chang
目标刺激我们奋勇向前
有目标才会有结果
目标引导我们发挥潜能
正确目标的价值
Time Management(), Richard Chang
1952年7月4日清晨，加利福尼亚海岸下起了浓雾。在海岸以西21英里的卡塔林纳岛上，一个43岁的女人准备从太平洋游向加州海岸。这名妇女叫费罗伦丝`查德威克。
这一次如果成功了，她就是第一个游过这个海峡卡塔林纳海峡的妇女，在此之前，她是从英法两边海岸游过英吉利海峡的第一个妇女。
那天早晨，雾很大，海水冻得她身体发麻，她几乎看不到护送他的船。时间一个小时一个小时的过去，千千万万人在电视上看着。有几次，鲨鱼靠近她了，被人开枪吓跑了。而她继续在游。在以往这类渡海游泳中她的最大问题不是疲劳，而是刺骨的水温。
15小时之后，她又累，又冻得发麻。她知道自己不能再游了，就叫人拉她上船。她的母亲和教练在另一条船上。他们都告诉她海岸很近了，叫她不要放弃。但她朝加州海岸望去，除了浓雾什么也没看不到。
案例分析
Time Management(), Richard Chang
几十分钟之后--从她出发算起15个小时零55分钟之后，人们把她拉上船。又过了几个钟头，她渐渐觉得暖和多了，这时却开始感到失败的打击，她不假思索地对记者说："说实在的，我不是为自己找借口，如果当时我看见陆地，也许我能坚持下来。"
人们拉她上船的地点，离加州海岸只有半英里！后来她说，令她半途而废的不是疲劳，也不是寒冷，而是因为她在浓雾中看不到目标。查德威克小姐一生中就只有这一次没有坚持到底。
两个月之后，她成功地游过同一个海峡。她不但是第一位游过卡塔林纳海峡的女性，而且比男子的记录还快了大约两个钟头。
查德威克虽然是个游泳好手，但也需要看见目标，才能鼓足干劲完成她有能力完成的任务。
案例分析
Time Management(), Richard Chang
哈佛大学有一个非常著名的关于目标对人生影响的跟踪调查。对象是一群智力、学历、环境等条件都差不多的年轻人，调查结果如下：
哈佛的调查
Time Management(), Richard Chang
无目标
3%
10%
60%
27%
调查结果
有较模糊目标
有清晰但短期的目标
有清晰且长期的目标
Time Management(), Richard Chang
3%
10%
60%
27%
25年来几乎都不曾更改过自己的人生目标。他们都朝着同一个方向不懈地努力，现在，他们几乎都成了社会各界的顶尖成功人士，他们中不乏白手创业者、行业领袖、社会精英
大都生活在社会的中上层。他们的共同特点是，那些短期目标不断被达成，生活状态稳步上升，成为各行各业的不可或缺的专业人士。如医生、律师、工程师、高级主管等等
几乎都生活在社会的中下层面，他们能安稳地生活与工作，但都没有什么特别的成绩
几乎都生活在社会的最底层，他们的生活都过得很不如意，常常失业。靠社会救济，并且常常都在抱怨他人，抱怨社会，抱怨世界
25年之后
Time Management(), Richard Chang
* 斯格托马 *
—（希腊文指黑暗，失去了部分视野，盲点）
这里用来说明一个人看不见、或在选择性认知
中有失盲的现象，因而只能看到有限的可能性，
排除了对某些信息的感知。
斯格托马
Time Management(), Richard Chang
* “集注/排斥”（“瞄准/关闭”） *
—— 人们对问题和解决问题的可能性的认知是有限度的，
因此人们对选择的看法也往往是有限的、片面的。当
我们认定，即“集注”在我们认为是真理的观点、信
念或态度上时，我们就会对相反的或不同的信息设置
“斯格托玛”，因而也就“排斥”了对他们的感知。
集注/排斥原理
Time Management(), Richard Chang
不要去讲做不成的理由，
要去找能够做成的条件。
先确定目标 后找寻方法
确立目标
Time Management(), Richard Chang
明确价值观是时间管理的根本
原则一：符合自己的价值观
原则二：了解自己目前的状况
原则三：制定目标的SMART原则
制定目标的原则
时 间 管 理
Time Management(), Richard Chang
时间管理是以价值观为导向的
你认为什么是最重要的由你的价值观决定的
重要性测试
如果你只有一年的生命，你会去做哪三件你认为最重要的事；
A、
B、
C、
时 间 管 理
Time Management(), Richard Chang
符合自己的价值观
练习：生活价值观
游戏：在逃难的过程中，有五只动物无法带走，
你优先放下的是什么，请根据直觉排序。
Time Management(), Richard Chang
练习：生活价值观
地位形象
工作专业
休闲娱乐
朋友关系
家庭配偶
Time Management(), Richard Chang
以原则为中心
原 则
人 际
工 作
名 利
娱 乐
学 习
精 神
金 钱
家 庭
健 康
以原则为生活重心，可以说是统合了其他重心而自成一格。
Time Management(), Richard Chang
以原则为中心
案例分析：
现在假定你已买好票，准备晚上与妻子（或丈夫）一同去欣赏音乐会，对方兴奋不已，充满期待。可是突然老板要你晚上加班，因为第二天有一个重要会议。
对以家庭或配偶为重心的人，当然是优先考虑配偶的感受。
对于工作狂来说，加班正中下怀。因为既可增加经验，又有更多表现的机会，有利于晋升。
重视享受的人，即使配偶并不介意他加班，仍会丢下工作去赴音乐会，因为他觉得该慰劳自己一下。
Time Management(), Richard Chang
以原则为中心
案例分析：
但注重原则的人会保持冷静客观的态度，不受情绪或其他因素干扰。然后从整体的角度－－包括工作需要、家庭需要、其他相关因素，以及不同的决定可能造成的结果加以考虑，经过深思熟虑，才做出正确的抉择。
Time Management(), Richard Chang
设定目标的聪明方程式
具体而微 Specific
可以量度 Measurable
可以达到 Achievable
配合现实 Relevant
完成时间 Time
Time Management(), Richard Chang
明确目标
分清轻重缓急
制定计划
立即行动
1
2
3
4
时间管理阶梯图
时 间 管 理
Time Management(), Richard Chang
80/20法则
Time Management(), Richard Chang
“大石头”理论
Time Management(), Richard Chang
目标ABC原则（常用于待办单）
A＝必须去做的事情
B＝应该做的事情
C＝不值得去做的事情
目标ABC原则就是在最有价值的那些项目旁边，标上大写的A字、在稍低价值的项目旁边标上大写的B字，在价值最低的项目旁边标上C字，A还可以分别标上“A－1”“A－2”等。
分清轻重缓急
Time Management(), Richard Chang
如何坚持ABC原则
1、A、B、C的优先序列一般是通过比较确定的。A项与B、C项对照后，重要性就会显露出来；
2、计划上ABC的优先顺序在不同的时间是会改变的。同样一件事情在今天看似重要，在明天可能就不是太重要；
3、中层经理列出ABC后，还要根据变化的实际情况不断地加以调整和修正，以便把时间真正使用在处理最重要的事情上；
分清轻重缓急
Time Management(), Richard Chang
时间管理的优先矩阵图
重
要
不
重
要
紧 急
不紧急
I
危机
急迫
有限期的任务
准备事项
II
预防工作
计划
关系的建立
自主管理
IV
浪费时间的事
不关紧要的信件
看太多的电视
细琐、忙碌的事
III
干扰（电话）
信件
一些会议
临时活动
Time Management(), Richard Chang
紧 急 不 紧 急
重
要
不
重
要
I
I
I
I
I
I
I
V
* 危机
* 急迫的问题
* 有期限压力的计划
陪女朋友逛大街
—必须的！
* 防患未然
* 改进产能
* 建立人际关系
* 发掘新机会
规划、目标管理
陪客户逛大街——
战略的！
* 不速之客
* 某些电话
* 某些信件与报告
某些会议
必要而不重要的问题
受欢迎的电话
陪岳母逛大街——
无奈的！
* 繁琐的工作
* 某些信件
* 某些电话
* 浪费时间之事
有趣的活动
陪老婆逛大街——
多余的!
任 务 分 类
Time Management(), Richard Chang
时间管理矩阵
如果在第一象限投入大部分的时间？？？
Time Management(), Richard Chang
—— 偏 重 第 一 类 事 务 ——
I
I
I
I
I
I
I
V
结果：
* 压力
* 精疲力竭
* 危机处理
* 忙于收拾残局
Time Management(), Richard Chang
时间管理矩阵
如果在第三象限投入大部分的时间？？？
Time Management(), Richard Chang
—— 偏 重 第 三 类 事 务 ——
I
I
I
I
I
I
I
V
结果：
* 短视近利
* 危机处理
* 被视为巧言令色
* 轻视目标与计划
* 缺乏自制力，怪罪他人
* 人际关系浮乏，甚至破裂
Time Management(), Richard Chang
时间管理矩阵
几乎没有人在第四象限上投入大部分时间，可不幸的是，我们还是把一些时间花在上面。为什么？
这是为了从第一象限和第三象限的
劳碌疲惫中逃避出来。
Time Management(), Richard Chang
—— 偏 重 第 三、四 类 事 务 ——
I
I
I
I
I
I
I
V
结果：
* 全无责任感
* 工作不保
* 依赖他人或社会机构为生
Time Management(), Richard Chang
—— 偏 重 第 二 类 事 务 ——
I
I
结果：
* 有远见，有理想
* 平衡
* 纪律
* 自制
* 少有危机
I
Time Management(), Richard Chang
4D’S
D
D
D
D
DO it now
Delegate
DO it later
Don’t do it
Time Management(), Richard Chang
时间管理象限分布
重
要
不
重
要
紧 急
不紧急
I
II
III
IV
一般：25-30%
理想：20-25%
一般：15%
理想：65-80%
一般：50-60%
理想：15%
一般：2-3%
理想：<1%
Time Management(), Richard Chang
张经理把要做的当天任务罗列出来：
制定明天时间计划
接待一个老同学
向总经理汇报工作
举行办公会议
给外地客户打电话
与同事聊一部电影
到门诊部看病
时间管理矩阵的应用案例
Time Management(), Richard Chang
打分标准
非常重要
重要
不很重要
可有可无
4分
3分
2分
1分
非常紧迫
紧迫
不很紧迫
可以推迟
4分
3分
2分
1分
时间管理矩阵的应用案例
Time Management(), Richard Chang
重要性、紧急性分数表
重要性分数
紧迫性分数
任 务
制定明天的时间计划
接待一个老同学
向总经理汇报工作
举行办公会议
给外地客户电话
与同事聊一部电影
4分
1分
3分
2分
3分
1分
2分
4分
1分
3分
3分
1分
到门诊看病
4分
4分
时间管理矩阵的应用案例
Time Management(), Richard Chang
任务次序表
任务指数
任 务
制定明天的时间计划
接待一个老同学
向总经理汇报工作
举行办公会议
给外地客户电话
与同事聊一部电影
4分×2分=8
1分× 4分=4
3分× 1分=3
2分× 3分=6
3分× 3分=9
1分× 1分=1
到门诊看病
4分× 4分=16
Time Management(), Richard Chang
明确目标
分清轻重缓急
制定计划
立即行动
1
2
3
4
时间管理阶梯图
时 间 管 理
Time Management(), Richard Chang
制定计划
所谓计划，就是事先对时间进行全面规划，以提高时间的利用效能，充当时间的主人。计划的目的就是帮助自己获得清楚的想法，以便获得清晰的行动。
花时间作计划，可以帮你节省三倍至四倍的执行时间。
——科鲁弗 杜邦公司总裁
Time Management(), Richard Chang
计划是业务的准备工作， 决定工作的方向
计划的时间越多，工作的效率 和成果也就越高
Time Management(), Richard Chang
计划：将预先决定的事情写出来。
吃 大 象 原 理
价值观/使命/角色（为什么）
设立长期目标（做什么）
制订每周计划（如何做）
把握今日最关键的事
Time Management(), Richard Chang
优先计划的结果
将控制带进你的工作
安排好你的工作、个人生活及社会活动
避免“危机管理”
减少拖延和优柔寡断
处理缺憾
给予你一个可把握的工作负荷
Time Management(), Richard Chang
每日待办单（日计划）
待办单的使用注意事项：
每天在固定的时间制定待办单（一上班就做）
只制定一张待办单；
完成一项工作划掉一项；
待办单要为应付紧急情况留出时间；
Time Management(), Richard Chang
每日待办单（日计划）
就是将你每日需要做的一些工作事先列出清单，用ABC法排出优先次序，确认完成时间，以便突出工作重点，避免遗忘、未完成的事项留待明日；
待办单中应该包括的内容 ：
1、非日常工作；
2、特殊的事项；
3、行动计划中的工作；
4、昨日未完成的事项；
Time Management(), Richard Chang
优先管理的核心
登记时间， 把每天要做的事情列一份清单；
确定优先次序，从最重要的开始做；
每天这么做。
Time Management(), Richard Chang
明确目标
分清轻重缓急
制定计划
立即行动
1
2
3
4
阶梯图
Time Management(), Richard Chang
克服拖延
不要把难事往后拖
不要把不喜欢的事往后拖
不要把喜欢的事做过了头
工作细分
自律
防范于未然
Time Management(), Richard Chang
帕金森定律
工作会自动地膨胀占满所有可用的时间。
时间管理陷隐含着你可以为一项工作安排过多的时间，如果你给自己安排了充裕的时间从事一项活动，你会放慢你的节奏以使用掉所有分配的时间。
Time Management(), Richard Chang
如何避开时间陷阱
Time Management(), Richard Chang
陷阱一：计划欠妥
解决办法：
定下每天工作目标/完成期限/完成时间
安排清静时间，杜绝外来干扰
随时记下待办事项，不要考验自己的记性
Time Management(), Richard Chang
如何避免办公伙伴的干扰
（1）如何避免上级工作的干扰
思考题：如果你在周三完成了领导周六才要求 上交的报告，你会怎么处理？
Time Management(), Richard Chang
如何避免办公伙伴的干扰
（2）如何避免下级的干扰
集中问题，统一汇报；
集中时间段统一汇报；
鼓励下属邮件提问或提前预约；
充分授权
Time Management(), Richard Chang
如何避免办公伙伴的干扰
（3）来自同事的干扰
达成共识；
已所不欲，勿施于人；
敢于说“不”，注意技巧；（见后面）
Time Management(), Richard Chang
陷阱二：条理不清
解决办法：
保持桌面整洁，方便找寻物品
利用彩色分类夹分门别类
建立有条理的档案系统
Time Management(), Richard Chang
Time Management(), Richard Chang
陷阱三：沟通不足
解决办法：
明确目的，弄清要传达的信息
选择适当的沟通渠道
要求对方给予回应，确认对方的
了解程度
Time Management(), Richard Chang
陷阱四：不速之客
解决办法：
处理他们的问题，但长话短说
另外安排见面时间
站着说话，速战速决
到别人的办公室谈，方便主动告辞
Time Management(), Richard Chang
陷阱五：会议耽误
解决办法：
准备议程，设定时间限制
只请可以解决问题的人出席
准时开始
紧守议程
准时结束
传阅或发放会议记录，并跟进工作
Time Management(), Richard Chang
陷阱六：信息资料不全
解决办法：
了解计划的每个阶段需要哪些资料信息
澄清信息资料来源、牵涉对象/部门
区别过时的、不准确和不完整的信息
Time Management(), Richard Chang
陷阱七：缺乏自律
解决办法：
把目标放在显眼处，时刻提醒自己
把工作分成多个步骤，设定分段完成期限
拟定工作计划，安排优先次序
控制工作进度，避免虎头蛇尾
适当地奖励自己
选个成功人士做榜样
Time Management(), Richard Chang
陷阱八：没有勇气说“不”
解决办法：
细心聆听，了解需要协助的真实性和迫切性
对你选择说“不”的事情，要坚决但有礼貌地说“不”，不要给对方不切实际的盼望
适当地提供说“不”的理由和原因
如有可能，可提供其它参考方法或途径以满足对方的需要
Time Management(), Richard Chang
陷阱九：电话干扰
解决办法：
过滤电话，与助手或同事配合，取得默契
安装留言系统
关键时刻，索性拔掉电话插头
把工作带到没有电话的场所
Time Management(), Richard Chang
注重结果，
而不是注重忙忙碌碌。
（Concentrate on results, not on being busy）
Time Management(), Richard Chang
一本在美国上市当天即售謦1,000,000册，全世界的总销量达40,000,000册的书。
《珍贵的礼物》
Time Management(), Richard Chang
浪费时间等待一切完美配合的人，什么事都不会完成。
Time Management(), Richard Chang
如果你不知道你的方向，你就永远不可能到达。
Time Management(), Richard Chang
生命可以是一座玫瑰花园，或尘世的地狱，这都看你的心灵而决定。
Time Management(), Richard Chang
生命会把我们所要求的给予我们。如果你的要求很模糊，你所得到的也会很模糊。如果你只要求一点点，你就会得到一点点。但不要惊讶你只得到一点点，毕竟，那就是你所要求的。
Time Management(), Richard Chang
如果你要改变你的生活，你必须开始改变你的思想。
Time Management(), Richard Chang
只有对心灵力量有信心的人，才能达到成功。
Time Management(), Richard Chang
要成为你自己存在的主宰，而不是被问题或事件折磨的无助奴隶。
Time Management(), Richard Chang
每一个考验，每一个问题，每一个错误，有一天都会变成美丽的玫瑰花瓣，就像枝干上都是刺，痛苦会导向光明，使你看见美丽。
Time Management(), Richard Chang
专注是生活中所有成功的关键。
Time Management(), Richard Chang
永远要记住，在某个高度之上，就没有风雨云层。如果你生命中的云层遮蔽了阳光，那是因为你的心灵飞得还不够高。大多数人所犯的错误是去抗拒问题，他们努力试图消灭云层。正确的做法是发现使你上升到云层之上的途径，那里的天空永远是碧蓝的。
Time Management(), Richard Chang
Thank You!
Time Management(), Richard Chang
如果你将一个苹果与另外一个交换你将得到的是一个苹果，而将一种思想与别人交换，你将得到的是两种思想。
时间有它消极的一面：
它浪费了就不能再恢复；（转瞬即逝）
虽然人们总在谈论节约时间，但事实上时间是不能被节省下来，也不能储存起来供未来某个时期使用。
时间有它积极的一面：
世界上其他资源，如：钱、财、劳动力等其分布都是不均匀的；而时间对大家确是均等的：
无论你是富有或贫困
强或弱
总经理或仓库主管
成功人士或失意的管理者
每天有24小时
每周有168小时
每年有8736小时
时间管理就是在每168小时内完成所安排的一周工作的过程。
教授讲打保龄球的故事
被动收入与主动收入这一概念你了解吗？想知道你是在获得被动收入抑或是获得主动收入吗？
号称‘紫色风暴’的《富爸爸，穷爸爸》系列丛书的作者将劳动的人们分成四个象限，E代表雇员，S代表自由职业者，B代表企业所有人，I代表投资者，其中E/S需要靠给别人或自己打工赚到钱，属于主动创造收入；而B拥有能生产钱的企业，I则从他们的各种投资中获取钱，换言之，就是用钱产生出更多的钱，他们属于被动收入。
授课方式：
讲解：
1、目标激励我们奋勇向前，只有你明确了具体的目标，你才能够一直向目标前进。
2、有目标才会有结果包含两层意思：
第一，好似播种一样，你种了玉米的种子，秋天才能收获玉米；如果你播的不是玉米种子，怎么可能会收获玉米呢？没有目标，就像是春天没有播种一样，不种何获？你怎能期望会有什么结果！
第二，只有你相信了才会有结果。你相信你播的是玉米种子而不是别的种子，你相信春播秋收的规律，你这样做了，才能最终收获到玉米。
3、目标引导我们发挥潜能。
恰当的目标可以使我们发挥出以前从未发挥出的能力来。
唐骏从微软的一个普通软件技术员，做到微软公司中国区的总裁，关键就在于当他还是一个小技术员的时候就有一个目标：他希望能给公司带来更多的价值。他朝着这一目标努力，最后实现了目标的同时，也实现自己个人的价值。
有了目标，你才会知道自己要做什么，怎么做。
授课方式：
讲解：
你做任何的选择，做任何的事情，对与错的衡量标准在于是否符合你的价值观。下面讲一个狗仔队记者的故事，会帮助大家更深刻理解到价值观对人做决定的影响。
（具体说明，请参考《导师工具箱—7》）
比如说，我未来有一个去外地发展事业的机会，但是要破坏我的一项重大家庭计划，干扰了我的家庭生活。在这种情况下，我做去与否的决定，就在于这个阶段我的心目中，家庭计划的实现和工作的发展前途哪一项更重要，更决定了我人生的幸福圆满。按照我的价值观，去做这个决定，那么，无论结果我怎么决定都是对的，都不会令我将来后悔。
授课方式：
讲解：
你做任何的选择，做任何的事情，对与错的衡量标准在于是否符合你的价值观。下面讲一个狗仔队记者的故事，会帮助大家更深刻理解到价值观对人做决定的影响。
（具体说明，请参考《导师工具箱—7》）
比如说，我未来有一个去外地发展事业的机会，但是要破坏我的一项重大家庭计划，干扰了我的家庭生活。在这种情况下，我做去与否的决定，就在于这个阶段我的心目中，家庭计划的实现和工作的发展前途哪一项更重要，更决定了我人生的幸福圆满。按照我的价值观，去做这个决定，那么，无论结果我怎么决定都是对的，都不会令我将来后悔。
授课方式：
讲解：
你做任何的选择，做任何的事情，对与错的衡量标准在于是否符合你的价值观。下面讲一个狗仔队记者的故事，会帮助大家更深刻理解到价值观对人做决定的影响。
（具体说明，请参考《导师工具箱—7》）
比如说，我未来有一个去外地发展事业的机会，但是要破坏我的一项重大家庭计划，干扰了我的家庭生活。在这种情况下，我做去与否的决定，就在于这个阶段我的心目中，家庭计划的实现和工作的发展前途哪一项更重要，更决定了我人生的幸福圆满。按照我的价值观，去做这个决定，那么，无论结果我怎么决定都是对的，都不会令我将来后悔。
授课方式：
讲解：
时间管理矩阵是非常重要的时间管理工具，现在我们就来运用时间管理工具来安排任务。
以上张经理的一天的工作，现在我们根据时间管理矩阵把罗列一下。
授课方式：
讲解：
见PPT讲解即可。
授课方式：
讲解：
见PPT讲解即可。
个人答案：周六
（1）领导有自己的时间安排；
（2）是否要检查一下。
（3）会让领导高估你的实力。
态度上的改变：
时间管理的核心其实很简单，但很明了，那就是：
没有功劳也有苦劳， <--废话
没有苦劳也有疲劳。
Life can be a rose garden,and a hell as well.
