医院医疗医药工作报告
2024年度总结与未来展望
第一人民医院 | 2024年12月
CONTENTS
01 工作概述：年度工作总体回顾
02 医疗服务：质量与效率双提升
03 科研教学：创新驱动与人才培养
04 药事管理：规范运营与合理用药
05 医院管理：精细化运营与服务优化
06 问题挑战：当前面临的困难与不足
07 未来规划：发展战略与实施路径
0 1
工作概述
年度工作总体回顾
年度工作核心指标完成情况
门急诊量
1,250,000人次
同比增长%
出院患者数
45,000人次
同比增长%
手术台次
18,000台
同比增长%
年度工作亮点回顾
通过JCI国际认证
医疗质量与安全迈上新台阶，管理体
系接轨国际标准
获批国家级重点专科
心血管内科建设成效显著，学科影响
力再获权威认可
智慧医院一期上线
数字化服务全面升级，患者就医体验
与效率显著提升
02
医疗服务
质量与效率双提升
医疗质量持续改进
完善质控体系
完善院科两级质控体系，定期开展质控检查与反馈，确保
持续优化。
单病种质量管理
针对20个重点病种开展管理，平均住院日显著下降，效
率提升。
扩大临床路径覆盖
入径率与完成率均达到较高水平，保障医疗安全与同质化
诊疗。
医疗服务效率提升
平均住院日 (天) 术前平均住院日 (天) 病床使用率 (%)
通过流程优化和资源整合，各项效率指标均有明显改善，患者就医体验持续提升。
03 科研教学
创新驱动与人才培养
科研项目与成果
年度承担科研项目
国家自然科学基金项目：[X] 项
省部级科研项目：[X] 项
厅局级科研项目：[X] 项
年度科研成果转化
省部级科技进步奖：[X] 项
发表高水平SCI论文：[X] 篇
申请发明专利：[X] 项
人才培养与学科建设
人才引进
引进学科带头人[X]名
引进博士[X]名
人才培养
派出进修学习[X]人次
国家级继教项目[X]项
学科建设
新增省级重点学科[X]个
学科综合实力显著增强
04
药事管理
规范运营与合理用药
药品管理与供应保障
药品采购
依托阳光采购平台，规范采购行为
入库验收
实行双人核对制度，确保验收准确无误
储存养护
全天候温湿度监控，保障药品储存安全
药品发放
严格执行处方审核，确保用药安全
全生命周期管理体系
核心目标
建立药品全生命周期管理体系，打通从采购源头到患者使
用的每一个环节，确保药品质量安全和供应稳定。
价值体现
• 质量可控：全流程追溯，责任到人
• 供应稳定：智能预警，避免断供风险
• 合规高效：符合国家GSP规范要求
合理用药与处方点评
处方点评结果分布 工作机制与成效
常态化点评机制
每月定期开展处方抽查点评，覆盖门诊与住院处方，
确保样本具有代表性。
100% 干预闭环
对发现的不合理处方进行100%干预，通过反馈沟通促
进临床行为规范。
用药水平提升
有效减少药物滥用，降低医疗资源浪费，保障患者用
药安全与疗效。
05
医院管理
精细化运营与服务优化
智慧医院建设
信息化升级
完成HIS、LIS、PACS系统全面
升级，打破信息孤岛，实现全院
数据互联互通与共享。
互联网+医疗服务
上线线上挂号、在线问诊及报告
查询功能，优化就医流程，累计
服务患者超10万人次。
智能设备应用
引入智能导诊机器人、药房自动
化发药机等前沿设备，显著提升
服务效率与精准度。
患者满意度持续提升
年度综合满意度
%
较上一年度提升
个百分点
优化就医流程，减少患者等待时间
改善就医环境，提升就医舒适度
加强医患沟通，构建和谐医患关系
06
问题挑战
当前面临的困难与不足
存在的主要问题
人才储备不足
高端医疗人才和青年骨干人才储备不足，部分学科带
头人缺乏，影响长远发展。
学科发展不均衡
学科发展存在短板，部分专科影响力和竞争力有待提
升，需加强重点专科建设。
运营成本压力大
药品、耗材成本持续上涨，叠加医保支付方式改革，
医院运营管理面临严峻挑战。
智慧化融合不足
信息化建设与临床业务融合不够深入，数据孤岛现象
依然存在，智慧化水平需提高。
07
未来规划
发展战略与实施路径
未来三年发展目标
医疗技术与质量
建成区域内领先的疑难病症诊
治中心，医疗质量指标达到国
内先进水平。
学科与人才
打造数个国内知名的优势学科，
培养和引进一批高层次人才，
构建核心竞争力。
智慧医院与服务
建成国内一流的智慧医院，通
过数字化手段持续提升患者就
医体验和满意度。
THANKS
感谢聆听
