創新工程系列講座
創新思維(一)
創新思維(一)
人類天賦的思維能力
點子、構思、創意
激發創意的基本思考方法
創造力
開發人的潛能
思維模式VS行為模式
思考的空間
思考的時間
思考的角度
思考的廣度
簡單的說就是：思考的可能維向
何謂思維 ?
思考的深度
思考的方向
思考的內涵
分析、比較，認識事物
取代、縮小、擴展、反向、重組
歸納 / 演繹
批判 / 內省
系統思考 / 多元思考
價值 / 原則
決策 ﹝選擇﹞
決策
觀念
多元思維
推理性思維
邏輯思維
轉換思維
本質性思維
思維型態
思維歷程
人類的基本思維能力
本質性思維
由人類的基本感覺，藉以認識事、分析事物特性、比較事物的特性，
這是思維的基礎。如 :
飯
車
成本(購買價格)
尺寸
相異點
相似點
事物因素(Factors)
轉換性思維
在本質做變化：
如本質上予以擴大、縮小、反向、取代、重組，會有何種不同？
邏輯思維
歸納思維：
Clarke(1991)解釋歸納思考是一種由下而上的視野思考，
做組織事實或整理事實來做說明: (1)次序;(2)分類屬;(3)模式;(4)層級架構等。
演繹思維：
Clarke(1991)指出演繹思考是一種由上而下的視野思維來
驗證概念間的關係，以說明: (1)問題可能原因或假設;(2)
阻力或助力;(3)系統。
推論性思維
省思式思維：
Kolb的學習理念發展，是從具體經驗的觀察，在腦中產生一種反思（Reflection) ，然後作綜合推論新概念或事物之可能性或可行性並加以驗證(Kolb,1984) ，因而進行的方式。最經常的技法是以連問5次「為何」或「為什麼」。來達成思考的歷程
批判性思維：
基本型態就是三段講法，看到一件事物的發生，就先從大前提是否合理，再看小前提是否合理，然後再看結論是否合理。這種三段論，隱含了程度(最多、最會)的關連性。例如資訊加工程序(Information procedure) :
1.比較(Comparison)
2.聯結(Connection)
3.檢驗聯結。
這就是一種批判性思維。
批判性思維的歷程
1.分析事物或東西的本質，或本質性的變化。
2.比較兩物(事)或兩物(事)以上其本質性及變化性之異同點。
3.按照其異同點，聯結相同本質之物(事)，再予以歸納及演繹。
4.驗證物(事)之間的連結或關連程度及其合理性。
5.另一物(事)或多物(事)進行步驟1至4。
6.完成多次1至4步驟後，分析並評估其層級性、周延性及其合理性。
7.找出合理與不合理之處，提出思考物(事)的定位(Position)解釋其結果，提出建議。
實戰批判性思維模式－個案分析（成功因素）
釐清假設界定問題
搜集及分析資訊
解釋資訊意義
提出澄清疑惑的問題
歸納資訊形成通則
探討.分析及評估影響要素
建構成一般的通則
實務個案驗證
分析、探討此一般通則的可行性、正確性、普遍性及限制性等。
結論解釋提出看法
驗證結論實例佐證
將最後所建構的通則及其應用的結果，作成結論。
解釋結論。
提出其他的可能的見解及看法。
再舉實例予以分析並與所建構的結論互相論證，支持自己的看法（結論、論點）。
程序步驟
程序步驟
作業要點
作業要點
開始
結束
觀察具體的典範個案
個案數量>N
N
Y
演譯應用
應用一般通則於既有具體的個案
催化性思維
系統思維：
系統思維，主要的精神來自因果論(Causal loop)或輪迴論，應用系統思維分析因果關係，可以改變人的認知 (Awareness)進而改變行為的模式(Pattern of behavior)，改變行為的模式，可以改變人的命運或生涯。
多元性思維：
所謂多元可以由外而內的多元及由內而外的多元。由外而內的多元是從不同角度來解釋一事件，而由內而外，是事件可以有不同的組合或搭配。例如5W1H思維法就是以Who、What、Where、When、Why、How由外向內來做為多元面向的思維模式。由內而外的多元思維法，可以採許多方式來觀察，如矩陣方式、列表方式、心智圖方式 (Conceptmapping)或流程圖方式。這種利用二維或三維的交叉分析的思維法，可算多元思考的另一種形式。
直覺思維能力
直覺是一個非常複雜的心理現象，也是迄今認識最為不足的一個課題。一般來說，直覺是對一問題（或現象）一種突如其來的理解。它具有下列特點：
突如其來
突如其去
在方式上是不自主地、於無意識之間湧上心頭
認識線路是跳躍式的
是對某一問題（或現象）的整體進行反應。
直覺思維的技巧
間歇法。研究發現，產生直覺的典型模式是：對問題先進行一段時間緊湊、熱烈的思考，和對解決問題的強烈企圖，接著休息一段時間，或盡情嘻樂，或轉而想其他事，而在休息的時候，便會發生你預料不到的效果，你所苦苦思索的問題直覺地得到解決的方法。
「藝術」法。藝術，是通過個別特定的具體形像來表現現實的本質面、矛盾和衝突，具象地揭示已經發生事件所具有的真實含義。它是按照美的規律進行的創作，將人們所能感受到的感情呈現出來。它對人類智力活動的鬆弛過程能產生獨一無二的影響，而這種影響又極有助於直覺的出現。
隨記法。直覺是一種突如其來、又突如其去的心理現象，它產生的影響是爆發性的，頃刻之間湧上心頭，所以我們平時必須隨時隨地捕捉自己的直覺，並記錄下來。同時每天臨睡前對自己的這些「直覺記錄」琢磨琢磨，養成一種習慣，這或許能使你終身受益。
想像思維能力
想像本身是一種心理過程，它以人所已有的經驗為基礎，通過對這些經驗的改組，創造出一個新的形象來。想像並不是胡亂猜想，而是具有內在的邏輯必然性，是思維統攝下人類理性的一種存在方式和表現方式。而想像大多能預示著可能的邏輯後果，並被證實。
想像思維能力的技巧
假想
夢想
分想
聯想
串想
強調
……
1.假想
假想，乃是無中生有，憑空想像透過想，不但能打破人們習慣性的思考，而且人們的想像力將從既有的法律、規章、傳統等束縛中解脫，能夠海闊天空地自由馳騁。
假想例
人類不再有疾病和死亡，人人長生不老。
飛行鞋問世。
一夕之間變成億萬富翁
戴一副能透視人心的眼鏡
人類不再需要睡眠。
………
2.夢想
夢想是理想的狀態，也是活力的泉源，它能激發我們的想像與潛能，指引我們勇於做自己喜愛的事，最後達成非凡的成就。換言之，一個平凡的人必須有不平凡的夢想，才可能有非凡的成就。
實現夢想的四要領
決心改變自己
列舉各種夢想
找個見證人
立刻行動
夢想成真的步驟
開始
結束
夢想
可行?
強調
增強信心
忠實執行
成功?(成功準則)
N
N
Y
Y
依據經驗
可行
誇大成功的情景
不斷自我肯定
制定可行之計劃
達成階段性目標
3.分想
是指將貯藏在大腦內部的形形色色經驗分離出一種或若干種富有創造想像的方法。
4.聯想
正是在分想的基礎上，通過對若干物件賦予一種巧妙的關係，從而獲得新的形象。聯想有一個關鍵性的原則，即聯想並不是若干成分簡易的物件的機械組合，而是這些成分在新的整體中發生了質的改造和變化，表現出新的相互關係。
5.串聯
所謂「串聯」，就是按照某一種思路為「軸心」將若干想像活動組合起來，形成一個有層次、有過程並且是動態（發展）的想像活動。體現出「串想」進程中彼此的邏輯遞進關係。
6.強調
其本義是把客體的某種性質或某些方面的關係加以突出，大肆喧染，從而建立一個特殊的形象。這種形象與原來的形象有所聯繫，但不盡相同，是對原有形象的一種發展和創新。強調可分兩種：一種是對部位的強調。另一種是對關係的強調。
聯想？
所謂聯想，是經由事物之間的關聯、比較以及因果關係，從某一事物出發，去推想另一事物。因為它可以在已知的領域內建立關聯，也可以從已知的領域奔向未知，所以能夠激發我們的想像力。
聯想的類別
相似聯想：又稱為類比聯想，這是拿形體或特徵相似的東西，刺激自己從某一事物想到另一事物。
對立聯想：拿形體或特徵相反的東西，刺激自己從某一事物想到另一事物。
連接聯想：這是利用與原來事物互相連接或非常接近，使自己從原來事物想到另一事物。
因果聯想：這是基於事物之間前因後果的關係，從某一事物到另一事物。
自由聯想：這是一種不受限制，無拘無束的聯想，通常它會組合相似、對立、連接、因果等各種聯想。
類比思維能力
類比，指不同事物或現象在某種程度上有相同或相似之處。類比法是根據兩個（或兩類）物件之間的相同或相似處，推衍出它們在某些方面也可能相同或相似的一種方法。它有助於發揮人的創造力，從同中求異，或從異中求同，從而產生新的點子。但是，它的可靠程度取決於前題中確認的共同屬性的多少，以及共同屬性和類推出來的屬性的關係是否密切。它是一種或然推理，因而在運用時，要注意避免輕率的機械推理。
類比思維的技巧
擬人類比法。在進行創造活動時，有時可將創造物件「擬人化」。
直接類比法。從自然界或者從已有的發明成員中，尋找與創造物件相類似的東西，通過直接類比，創造新的事物。
象徵類比法。所謂「象徵」是指用一種具體事物來表示某種抽象概念或思想感情的表現手法。
類比思維的技巧
因果類比法。兩個事物的各別屬性之間，可能存在著某種因果關係，因此人們可以根據一個事物的因果推出另一事物因果關係，通過因果類比創造出新的事物。
對稱類比法。許多事物，相互間具有對稱性，人們可以通過對稱類比，創造出新的東西。
綜合類比法。物質屬性之間的關係是錯綜複雜的，但是人們可以綜合它們相似的特徵進行類比。
左、右腦思維模式
非線性思考/一閃而過的念頭
直覺式的/憑感覺的 非文字性的/視覺—空間的歸納性的﹝實驗性的﹞
質量化的/跳躍式的等方式來
描述問題、解決問題
主掌:圖像、音樂、運動、創意、靈感…等感性及創造面
線性思考、連續性思考
理性的思考/分析性思考
文字性的﹝語言性的﹞
推論性的、數量化的等方式來
描述問題、解決問題
主掌:邏輯、分析、推理、語言、演算、寫作…等理性及分析面
右腦
左腦
一般人都說「某人」非常有「創意」，或說某人是「點子王」，到底什麼是創意、什麼是點子，到底點子與創意有什麼關係呢 ? 本節主要的目的，在回答以上的問題。
點子是人腦中一瞬間想像出來的，通常只是一種印象或觀念，必須由點子的構思者把它譯成文字或語言表現出來，使其他人能瞭解。
何謂點子 ?
什麼是直覺？
點子常在腦中瞬間如閃電般產生，這與人潛在的直覺有相當的關連。
直覺就是：
1.心智活動的一部份，傳達一項微妙的暗示。
2.基於經驗和直覺的基礎而產生的直覺上的建議。
由此可見，任何人都有直覺，都會或多或少產生「點子」，如何掌握點子，發展點子，是產生創意的泉源。
增強直覺的方法
試著確定你的直覺發生時的感覺。
努力發展你的自覺。
給自己一個寬廣的夢想空間。
在你的點子備忘錄中記下你的預感。
點子的發展
1.激發點子
見多識廣 左右腦並用 活潑思維
2.記錄點子
3.發展點子
隨手記錄 回味記錄 再想一想
演繹歸納 情境思維 融入情境 融入時空
5.可行化點子
可行性分析 誘導他人 具體化
目標 : 創新價值
4.結構化點子
系統化 合理化 明確化 文字化
構思的手法
二、隨機刺激術
改變場所及環境
隨機組合
三. 利用構思尋找檢查表
四. 睡覺也想問題
突破性構思的步驟
避免過早的結論
搜集策略性資訊
構思的借用與組合
獲取回饋意見
提昇構思能力的策略
盤點你的「構思製造廠」
藉由研究問題引發構思
經常測試你的新構思
先以「多量」，評估時採「品質」
創造良好有效益構思的環境
尋找「構思取向」的同好
利用機會發掘他人的創意
設定竣工期限
借助其他領域之構思加以運用
乃泛指一種新想法或新點子，重要的是，它們必須能或多或少地影響企業的運作方式─不管是指產品改良或流程上的創新。它們並不局限於行銷或產品研發部門的作為上。
何謂創意 ?
創意的定義
創意定義為：「綜合運用各種天賦能力與專業技術，將從現有的商品、服務與活動、組織文化與組織結構、生產與服務作業及經營管理過種之中，尋求新的概念、新的體現、新的方法、新的商品／服務／活動的過程，乃稱之為「創意」。
創意的目的
創意的的乃在協助組織解決發展的瓶頸問題，進而使企業的願景與經營目標得以實現，提升企業的競爭力。
創意的基本任務
吸引人注意
整合訊息與呈現義涵
吸引力與影響力的展現與體現
創意的條件
原創性
可行性
影響性
創意的內發原則
由興趣、滿足感及工作本身之挑戰所推動，最能發揮創意。
創意的三要素
專業：技術、流程以及才智上的專業知識。
創意思考技巧：此決定了一個人如何靈活且具想像力的解決問題。
動機：並非所有動機的產生都可以等量視之。由內在的熱所引導出的解決方案，就比藉由外在的獎勵(如金錢)，而提出的方案更具有創意。
說明
創意與左、右腦之間的關係
～好的構思就是創意～
創意能力的提昇
新的角度切入工作及解決問題。
具有誘惑創意的工作氣氛。
自由開放思考的空間。
享有創意的激勵因子。
創意的激勵要素
權 力
歸屬感—被認同、被重視
成就感
克服習慣性的方法
接受自己的外張式思維模式。
長遠的角度考慮，不同的觀點看事情。
近一點的角度考慮，借助他人之觀點。
向困難挑戰。
順其自然。
嘗試新的嗜好。
激發創意的基本思考方法
當人類在一般生活中，面對問題時會運用各種方法思考，於是產生種種構想：好的構想就成為創意。
激發創意的基本思考方法
相似類推法
顛倒法
改變觀點法
組合法
新用途法
變更法
觸類旁通法
多面向思考法
焦點法
屬性列舉法
類別列舉法
迂迴法
替代法
1.相似類推法
就是以形體相似的東西，來刺激自己產生創意的一種思考方式：
*薔薇與帶刺鐵絲。
*新瓶裝舊酒。
2.顛倒法
就是不按牌理出牌，把事情顛倒過來思考的一種方法。諸如：上下顛倒、左右顛倒、前後顛倒、主客易位，還有：把事物倒置、使事物倒立、事物之反面、事物之負面、正反倒置等等。
3.改變觀點法
就是用新鮮或不同的觀點去看一些早已習以為常的事物。
一米一的新視野。
超弱黏膠新用途。
油炸豆腐器。
4.組合法
就是把兩種或兩種以上的舊元素組合起來，以激發創意的一種思考。
舊+舊=新
5.新用途法
就是藉發現產品的新用途，或改變產品的用途，以激發創意的一種思考方法。不論發現產品的新用途，或是改變產品的用途，產品本身不變，你只是用不同的角度去看該產品罷了。此種認知上的改變，往往能激發出絕妙的創意。
6.變更法
又稱改良法，是指藉著改變產品的形狀，或把產品放大或縮小，或在產品上附加其他東西，以激發創意的一種思考方式。 *改變形狀的魚鰾。
*縮小的收音機。
*安全炸藥的發明。
7.觸類旁通法
就是拿他物來刺激自己，以便從中獲得啟迪的一種思考方法。此處所指的他物，可能是別人無意中的一句話，也可能是書本上的某一段文章。 *聽診器的誕生。
*血液循環與田熊鍋爐。
8.多面向思考法
就是面對某一問題時，從許多不同的角度去思考以激發創意的一種方法。 *拋開思路的重重束縛。
*一舉數得。
9.焦點法
是一種運用聯想來思考的方法，因為它聯想思考的過程，就像照相時必須對準鏡頭的焦點一樣，所以稱之為焦點法。 *接二連三的聯想過程。
*尋找無關之物做聯想。
10.屬性列舉法
是運用聯想來思考的一種方法，它聯想思考的過程是先列舉產品的屬性之後加以改變，它的學理是基於「如果把問題變得愈小，一定愈容易激發出創意」。
屬性列舉法的步驟
列舉鬧鐘的屬性，它包括鬧鐘的形狀、大小、鈴聲、材料、顏色、功能等。
按照每一個項目，逐一思考修正與改變的各種方向。形狀、大小、鈴聲、材料、顏色、功能等。
假設要開發鬧鐘的新產品，步驟如下：
11.類別列舉法
屬性列舉法是列舉產品的屬性之後，再加以修正與改變，而類別列舉法則是列舉產品的類別之後，再加以組合與變更，所以它其實可以說是前述組合加上變更法的變體。
類別列舉法的步驟
把和書桌有關的類別產品統統列舉出來，包括：椅子、書架、書櫃、抽屜、檯燈、時鐘、墊板、書鎮、筆筒、萷鉛筆機、錄音帶架、花架、掛鉤等。
把其中一種或多種產品和書桌組合起來，並變更其形狀與大小，使此種組合顯得突出而有創意。
假設要開發書桌的新產品：
12.迂迴法
就是不與問題正面對決，而採取曲折迴旋的手段，從旁繞道來解決問題的一種思考方法。
高登思考法：研討的目的題目只有會議主持人一個人知道
13.替代法
變更法偏重在產品形狀的改變，或在產品上附加其他東西；而替代法則偏重在產品的材料、成份、零件、製程、能源等之替代。
*比快還是比慢？ *替代過程激發創意
思維活潑化 ?
經過不斷的討論，思維體系會不斷地批判澄清其本質性，相關性，使思考兼顧周延性及敏銳性，也就是思考體系，以週延為基礎在高度熟練下，可以省略思考步驟，這就是思考活潑化。
思維活潑化的構面
智慧資本的構面
思維活潑化
知識豐富化
態度彈性化
智慧成本
促進基本思維成長的方法
讀書：思維廣博化
討論：思維敏銳化
寫作：思維周延化
提昇思維品質的方法
不斷地質疑你預定的假設
避免落入思維的窠臼
尋求增進思維能力的方法
培養工作以外的興趣及嗜好
不斷地尋求回饋
避免以自己為尊
腦力的運作方式
創造力四步驟
1.解除保障
2.忘掉所有知道的事物
3.回憶所有知道的事物
4.重新組合所有知道的事物
創造力處處可見
創作題材
解決問題的方法
夢 想
提昇效率及效能
生活習慣的改變
生活更美滿幸福
人際關係
身心健康
…..等
開發人的潛能
何謂IQ、EQ、AQ
多元知能(嘉納)
人、身、心、靈的整合體
潛能系統圖
學習/行為的循環過程
人的四界
1.何謂 IQ ? EQ ? AQ
IQ：學習、判斷方面的能力
EQ：心情、自我、情緒的能力
AQ：而對挫折、逆境時的處理能力
2.多元知能﹝嘉納﹞
語言能力
邏輯能力—數學
空間能力
肢體能力—動作
音樂能力
人際能力
內省能力
3.人的整合體
靈
心
身
宗教、靈修、下定決心
4.潛能系統圖
靈 心 身
知﹝IQ﹞
情﹝EQ﹞
意﹝AQ﹞
心智 思維模式
智能
綜效
群體的界面
整合體
5.學習及行為的循環過程
視
聽
觸
味
感官
腦部
左
右
行動
態
度
行
為
決策
開發潛能
思維模式
IQ / EQ / AQ
吉凶福禍
(成敗)
嗅
人、事、物、時、空
6. 人 的 四 界
超靈界
靈修、宗教、形而上
靈
群體 群體
群體
自我 自我
自我
自然界
知
情
意
思維模式與行為
決策
價值觀
信仰
信念
主見
意見
由人類基本能力 ﹝聽、視、味、觸、嗅﹞
學習認識比較事物
內在思維/心智模式
行動
行為
吉福
兇禍
外在環境
智能與思維模式的關係圖
表現績效
專業能力
人際能力
管理能力
智能
績效產出
顯
性
隱性
價值觀
行為/態度
行動
心智模式/思維模式
個人創造力的歷程圖
點子
孵化培育
創意管理
構思
創意
偶思一得
靈機一動
夢中情景
突發奇想
文圖化
情境化
結構化
明確化
預期價值評估
經驗、理論、模型驗証
企劃書擬定及執行計劃
成長擴張
原創性?可行性?影響性?
NO
存檔
腦中突現
手腦併用繪制草稿文圖
手腦經驗不斷互相影響、成長、充實
驗證、評估、擬計劃
腦中反覆思考
分析評估、選擇
YES
存檔
NO
YES
創意的創新能力
創意新模式之創新能力
創意的思維與磨練
對事物與知識的理解力
對群體與語言、事物的組織力
對新奇事物與行為的感受力
對事物、商品與活動的想像力。
對外來影響的反應力
後天的教育與學習
日常生活/工作的經驗累積
書報雜誌與媒體傳播的知識與常識
學校、工作與家庭中學習得到的專業知識
自親友師長處學習得來的知識
自我學習與自我成長的知識與智慧
IQ能力、EQ能力、AQ能力與溝通能力。
圖像、空間、文字、音樂、語言與人物動物植物。
記憶能力、聯想能力、推理能力與演釋能力。
天賦智慧
預算、時程、時間
資源（人力、設備…）
環境條件
企劃書的步驟
創意完成——
界定問題
目標在哪裡？
我所需要的創意究竟能為我解決哪一個問題？
用杜拉克的問句，找到最基本的問題。
激發創意，產生與目標（問題）有關且定夠量的創意
針對問題，激發足夠量的解決方案
採用創新思維法：創意思維法…等思考方法
評估方案
評估的基礎根據企劃者的背景而定
評估考慮可能包括：
在這些創意當中，哪一個最適合我，以及我的公司？它是否與我的個性完全配合？請相信我，「合適的」創意往往比「最好的」創意還要好。
在這些創意中，有哪些是必須仰賴其他人或其他條件的配合？如果有，請把它擺在後面。
我有沒有高估這個創意的實踐的可行性？如果不是我來做，而是交給哪位我從來不信任的阿西，是否就會失敗？如果是，那就是一個危險的創意。
在這些方案當中，某一個外貌看起來最簡單的構想，可能是最好的構想。
工作架構
尋找切入點
重點仍在抽象能力，把你想作的事先用圖形思考法予以象徵化、系統化，在腦中有一個假想布局。
執行計畫或實際執行（預算及時程控管）
放映結束，如果覺得本文對你有幫助，請點擊下面，支持一下我們，謝謝！
1、樂美雅
