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60,70后 PK 80,90后
如何管理80,90后
主讲人：董玉川
讲师介绍：
专注于：
培育心态健康的员工；
强化高执行力的人才；
训练技能造就管理专才；
可复制人才的阳光型领导
---培养阳光心态，成就企业人才；
化学工程学士、工商管理硕士（MBA）；
10年如一日：董老师专注于源自人本意识的管理技
能、企业人才梯队建设、企业内部培训师的咨询和培训
（部门主管管理实战，班组长流程化管理技能，沟通、
激励、执行力，全员职业素养及从技术走向管理等领域）；
5年日资企业生产、质量、技术主管，销售团队领导
的职业经历，累积大量结合企业员工实际的实操经验，
为日后的企业咨询、培训工作打好坚实的基础。
10年企业质量体系（ISO9001，TS16949等）建设、现场管理、
企业内训师咨询工作，接触了数百家企业，涵盖医药化工、石
油矿产、汽车、摩托车、电子机械、材料、能源、物流运输、
餐饮、烟酒食品、建筑、装饰、金融投资、科技、文化、教育
等数十个行业，梳理了一套切实可行，并能与企业员工“接气
”的管理思路。并将之作为培训素材加以运用，使二者能水乳
交融，相得益彰。
8年的管理培训历程，把握成人的认知规律，鼓励学员参与，
引导学员思考，使其在轻松愉悦的课堂中思考自身，学习技能。
经与数千名学员分享，面对面的交流，获得了绝大多数学员的
认同，成功的指导并激励着学员将所学知识运用于生产、生活
实际，提高自身管理技能，修炼职业化素养，成为一名从优秀
迈步卓越的领导者。
一、培训背景
在不断创新的时代，成功不再是一个人的表现，而是要协同企业中人与人，人与
事，人与性格，人与利益等之间的关系，才能适应现代企业发展的需求。而这，
就是管理！
可是，我们当代的管理者竟然开始困惑了：
——做了十几年甚至几十年的管理，怎么突然觉得自己不会“管理”了？
——现在的员工，怎么是说不得也碰不得呢，他们的激情都到哪里去了，他们到
底想从工作中得到什么呢？
——作为管理者，我们应该怎样做才能达到预期的管理效果呢？
——招人难、用人难、留人难！这一个个“难”，我们怎样来应对呢？
您一定说：这都是80，90后闹得！
80，90后——占中国近20%的人口量。
80，90后——占大多数企业80%以上的员工量。
80，90后——占中国大学生及部队95%以上的成员……
80，90后——价值观有着颠覆性的差异的一代。
80，90后——信仰、价值观与情感世界严重缺失的一代
我们组织这个培训，希望您就走80,90后的心灵，人的
心灵是与他所生活的时代紧密互动的。在新的社会形势、
新的经济形势下，人们的心灵状态无时无刻不在影响着
我们的生活品质、工作绩效！
——破解新生代员工心灵密码：走进80,90后、解读
80,90后、带动80,90后，舞动我们精彩的职场生涯！
二、培训目标：
培训80，90后员工爱岗敬业，忠诚度和奉献精神。
学习与80和90后员工沟通的技巧，建立团队意识
学会“与时俱进”，积极调整自己的管理心态，以适应新的管理需求
认知80和90后员工的行为特征和人格特征
辅导与激励80和90后员工的职业生涯成长，
塑造在80和90后的心目中的领导形象
帮助80-90后员工快速融入企业，适应岗位需求
掌握80和90后员工激励与批评的艺术
三、培训对象
企业中高层管理者、企业教练、部门经理、
人事经理、所有需要带领80-90后员工的
管理者、包括80-90后的新生代管理者自
己
四、培训大纲：
第一部分：管理者的心态建设
一、培训现场定位
1、你是来学习的吗？
2、你用什么吸引80，90后
3、理性与感性的巅峰对决
二、培训思维引向
1、如何理解企业要我们干什么？
2、怎样解读我在企业的管理角色
3、激励和组织人力资源完成使命
三、思维的突破
1、上了多年的班，突破了吗？
2、才上几年班，学会了吗？
3、潜意识把自己出卖
四、爱岗敬业
1、忠诚、专业、敬业
2、表达您对企业的感情
3、各个年代的心灵密码
五、80,90后在想什么？
1、“囧”，21世纪最牛的
字
2、“烎”，认识不？
3、跟上80,90后的步伐
六、80,90后员工的管理方向
1、80,90后员工引发的管理挑战
2、80,90后员工的管理误区
3、80,90后员工的心理契约管理
本节案例：
1、拍戏
2、娃哈哈，农夫山泉
3、彼得·德鲁克的定义
4、囧、烎
第二部分：解读80,90后的思想并跟上
一、80，90后的特点
1、记住：是特点，不是缺点
2、80，90后的成长环境和教育背景
3、注现实，重自我，有思想
二、优点和缺点
1、再次强调：是特点
2、优点：发扬之
3、缺点：别管它
三、管理这些特点
1、九点连线
2、PMP拍马屁的技巧运用
3、小李飞刀PK降龙十八掌
四、60,70后与80,90后
1、环境的重要程度分解
2、四大特点
3、四大应对
五、学会放弃
1、60,70后的管理者手握什么？
2、80,90后的被管理者拿着什么
？
3、路径依赖、机会成本
六、80,90后目标管理
1、建立一个大的目标
2、SMART原则
3、大思想的神奇
本节案例：
1、芙蓉姐姐PK凤姐
2、李寻欢PK郭靖
3、只要思想不滑坡，方法总比问题多
4、许三多的思想改变
5、小刘想买BMW
6、目标管理工具卡
第三部分：认知80,90后的工作态度并引导
一、80,90后的人格特质
1、80,90后人格形成的因素
2、意识层次（外在表现）
3、潜意识层次（思想根源）
二、80,90后的态度
四类时代特色态度的
形成11
价值观调查22
忠诚、专业还是敬业
？33
“快乐足球”、“快乐工作”
情绪调节的心理学技法
他人情绪的觉察与化解
内部市场化的意义
B
C
A
管理者应该具备的
态度
心怀感恩，快乐工
作
核心价值观
四、如何引导80，90后的心态
五、建立职业化心态
1、阳光职业化
2、用归类法达成共识
3、同步法引导80,90后意识
本节案例：
1、小张的态度
2、埃蒙斯的奥运会
3、苏东坡的悔悟
4、感谢老杨
第四部分：沟通80,90后的艺术并激励之
一、人分百态
1、活泼、力量、完美、和平型性
格
2、各类组合性格特质
3、怎么跟80,90后说话
二、沟通出来的团队
1、沟通的艺术：外圆内方
2、沟通的目的：建立团队
3、60,70后与80,90后建立的团队区别
三、团队奉献精神
1、我为人人，人人为我
2、爱岗敬业，才能奉献
3、团队如何面对奖励和批评
四、跟随领导的魅力
1、管理者的四类魅力特质
2、如何建立每个人选择的那个特
质
3、80,90后影响力的建设
五、坚固团队凝聚力
1、80,90后为什么突然离职
2、辅导80,90后的有效方法与跟踪工具
3、60,70后与80,90后：带领与追赶的机
制
六、上下沟通的技能训练
1、与上级沟通的态度
2、与下级沟通的要素
3、平级沟通的技巧
七、各个年代的人关于习惯的养成
1、思想转换成态度
2、态度养成的习惯
3、习惯决定了命运
本节案例：
1、男人和女人在一起干什么？
2、戒烟？戒酒？戒欲望？
3、感恩的心
4、老板奖励1千块钱
5、毛主席给的定义
6、猪八戒为什么总想离队？
第五部分：激励80,90后并执行
一、80,90后的激励因素
1、钱，激励还是保健
2、弗雷德理克·赫茨伯格的理
论
3、马斯洛需求层次理论
二、80,90后激励原理
1、需求——专业
2、动机——忠诚
3、行为——敬业
三、有了沟通，才有直指人心的激励
1、板凳计划
2、邓小平同志论激励
3、改革30年，党一直在激励我们
四、有了激励，才有无畏的执行
1、激励是过程，执行才是结果
2、针对80,90后的激励法则
3、正激励·负激励
五、团队，执行出来的业绩
1、“断言”从“心”打造80,90
后
2、业绩、团队、心态
3、培训的核心意义
六、明白激励目的
1、忠诚的信仰
2、职涯的奉献
3、团队的合作
本节案例：
1、到底怎么挣钱
2、邓小平理论
3、有价值的结果
4、中国共产党的业绩
5、小王的动机
第六部分：60,70,80,90后，迈步领导力并影响之
一、共同建造领导力
1、影响力
2、职业化心态
3、技巧与品德
二、领导力——影响力
1、你们干的过00后吗？
2、一支独大不是春，满园花开春意闹
3、80,90后对60,70后的意见
二、非工作业绩
1、幸福的家庭引导着快乐的工作
2、决定是否成功的十大关键因素
3、领导好2-3个人的家庭团队
三、60,70,80,90后的顿悟
1、60,70后思想沉淀，80,90后思想飞越
2、王国维的理论
3、勇者不惧，知者不惑，仁者不忧！
本节案例：
1、时间管理工具卡
2、阿土的故事
3、视频：永不放弃
4、王国维
5、人生最重要的三步
部分客户对董老师的评价
感谢董老师这三天精彩的培训。董老师详述了班组建设的人和事的重点培养方
向，及相关组织的配合方法，我们以前一直认为做好事的第一要素的是管理，
现在我们清楚，应该是人；以前我们认为要教育员工做好工作，现在我们明确
应该引导他们去做。董老师的培训让公司总高层、中层到基层的领导转换了思
路，令人耳目一新。特别是领导责任一节，我们的六个副总，竟有三位热泪盈
眶。
河北东华冀衡化工有限公司总经理 李玉槐
这是一个不睡觉，而且学员越来越多的培训。董老师通过许多生动的案例，幽
默的笑话让我们的员工坐了下来；又通过这些案例、笑话引导出一个又一个的
职业管理技能，我们的员工学的快乐，理解到位。
SKILL重庆斯凯力科技有限公司生产部 杨卫东
培训的目的不是学会了什么，而是被引导着，自己去学习。被董老师“折磨”
了两天，两天以后，董老师让我们明确了职业素养化的含义，并且学会了思考，
谢谢。
惠州大亚湾华德石化有限公司人力资源部 周志萌
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