人力资源管理工具集.doc

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一、人力资源规划实务

5

1、人力资源规划基本操作步骤

8

2、人力规划的内容

9

3、人力资源规划与组织设计

9

人力资源规划——规划什么和怎么规划？

10

组织设计——原则、类型与方法

15

二、人力资源战略管理

15

1、策略性人力资源管理

18

2、人事决策与人力规则

21

3、人力资源战略管理案例

22

三、绩效考核

22

1、员工绩效考核制度

23

员工绩效考核办法

24

2、绩效考评

25

3、人事考核与能力开发制度

27

4、销售人员绩效考核办法

29

5、员工考核管理办法

31

6、人事考核制度

35

7、工作表现评估报告

47

8、软件工程师考评标准

50

9、试用员工考核表

51

10、如何评价管理人员（案例）

64

11、全方位评估

71

12、CEO业绩评估

79

13、MAP管理才能评鉴

88

14、MBO规程

90

15、全视角绩效考核法

91

16、绩效评估时可能的偏差

92

17、绩 效 考 核 流 程

120

四、素质词典

120

第一部分 介绍

121

第二部分 通用素质（按英文字母顺序排列）

121

成就导向（ACH）

121

演绎思维（AT）

122

归纳思维（CT）

123

服务精神（CSO）

124

培养人才（DEV）

125

监控能力（DIR）

126

灵活性 （FLX）

127

影响能力（IMP）

128

收集信息（INF）

129

主动性（INT）

130

诚实正直（ING）

131

人际理解能力（IU）

132

组织意识（OA）

132

献身组织精神（OC）

132

关系建立（RB）

132

自信（SCF）

132

领导能力（TL）

132

合作精神（TW）

132

小结

132

2、补充素质

132

3、新出现的素质

132

4、素质测评模型

132

5、素质练习卡

132

五、招聘甄选

132

1、面试的基本模式

132

2、招聘面试题库

132

六、人力资本统计框架的构建

132

七、人力资源摩擦性耗费

132

八、员工满意度调查

132

1、对公司的意见

132

2、 支持部门的服务态度

132

3、个人资料

132

九、企业内人力资源的虚拟管理

132

十、企业战略性成长与人力资源管理

132

十一、人力资源管理之职务分析

132

1、职务分析

132

2、职务分析表

132

3、职务分析调研报告实例

132

4、企业如何进行工作分析及制作工作说明书

132

5、工作分析、工作说明书与工作规范

132

6、职务分析表

132

7、工作分析及制作工作说明书

132

人力资源管理类

132

经营管理类

132

市场营销类

132

销售业务类

132

客户服务类

132

十二、先进制造技术环境下企业的人力资源管理

132

十三、招聘成本

132

十四、人力资产价值的确认与计量

132

十五、考绩考评制度案例

132

十六、薪酬管理

132

1、薪资系统的设计

132

2、薪酬设计按步走

132

3、薪资方案的操作程序

132

十七、培训管理

132

1、培训概要

132

2、怎样确定培训需求

132

3、培训准备工作要点

132

4、培训管理与培训授课

132

5、员工培训管理办法

132

6、员工入职培训教材

132

7、培训方案的实施与评估

132

8、培训中的主要问题及应对策略

132

十八、员工事业发展计划

132

1、员工职前培训办法

132

2、新员工培训成果检测表

132

3、FTF培训个人素质培训参考资料

132

十九、业绩考核与素质考评

132

二十、人才素质测评工具

132

二十一、团队建设实施

132

二十二、人才综合素质测评中诸因素的权重计算

132

二十三、人力资源管理指标分析库

132

1、部门经理级及以上岗位KPI指标设置