职场心理学
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心理学研究涉及人的知觉、认知、情绪、人格、行为、
人际关系、社会关系等许多领域，也与日常生活的许
多领域——家庭、教育、健康、社会等发生关联。
孙子兵法中有一句：“知己知彼，百战不殆”。作为
卓越管理者，这是比较实用的，在员工关系管理中只
有很好了解员工，才能更好地进行人员管理。
目录
CONCENTS
01 三 大 法 则
02 三 大 效 应
P A R T 0 1
三 大 法 则
三 大 法 则
波特
法则
波特法则-独特的定位，成就独特的成功
要从根本上防止完全竞争，对自己的产品
就必须有独特的定位，自己的竞争策略就
要有独到之处。职场中人，要避免和他人
竞争，就要有自己独特的技能，采取和别
人不同的竞争策略。
三 大 法 则
横山
法则
横山法则-强制管理，不如激发自我控制
最有效并持续不断的控制不是强制，而是
促发个人内在的自发控制。最好的管理是
激发员工自我控制，自觉地进行自我管理。
管理的最高境界：激发员工自律、自治。
下放权力，给员工充分的自决权。
三 大 法 则
青蛙
法则
青蛙法则-没有危机感就是最大危机
温水煮青蛙，生于忧患、死于安乐，要懂
得居安思危。在职场中，我们要时刻保持
清醒的头脑和敏锐的感知，对新变化做出
快速的反应，不要贪图享受，安于现状，
否则会错过行动的最佳时机。
P A R T 0 2
三 大 效 应
“ 01
首因效应
三 大 效 应
第一印象决定人际成败
首因效应：也叫“第一印象效应”，指与人第一次交往中
给他人留下的印象，在对方头脑中占据着主导地位。研究
表明，产生第一印象的7秒钟可以保持7年，且一旦形成，
就很难改变。第一印象不好，或许下面的事情就可能泡汤、
失败。作为职场中人，如果你不想失去任何成功的机会，
就要努力给别人留下良好的第一印象。
“ 02
权威效应
三 大 效 应
人微言轻，人贵言重
权威效应：如果一个人地位高、有威信、受人尊
敬，那么他所说的话、所做的事容易引起别人的
重视，并相信其正确性。权威人士容易对他人产
生更大影响力，我们要努力成为权威人士，但同
时对权威人士不要过分迷信。
“ 03
雷尼尔效应
三 大 效 应
温情比薪酬更能留住人
雷尼尔效应：人会为了其它的因素而牺牲更高的
收入机会。知道员工的真正需求，才能留住人才。
企业可以用温情来吸引和留住人才。身为管理者，
只有展示出你的人情味，才能做到人心所向，才
能真正地留住员工的心。
谢 谢 观 看
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