商务部部门职责
部门名称：商务部
上 级：国药集团药业股份有限公司
下 属：商务部经理（副经理）、大区经理、商务代表岗、外埠商务代表岗、内务岗
部门职责：
严格遵守国家药品管理法，根据GSP质量管理标准依法经营。
严格遵守股份公司的各项规章制度。
按照股份公司的管理要求，认真完成经济责任合同书确定的任务，将销售指标和资金回笼指标、费用指标合理分解，确保指标任务的完成。
负责建立完善的全国医药商业客户销售网络，并与医药商业客户建立良好的合作关系，有针对性地搜集相关品种销售信息，并提供准确的分析报告，向公司提出经营方面的合理化建议。
负责建立健全的客户资料档案，做到资料真实、准确、完整。
定期对部门员工进行培训，不断提升员工的工作能力、个人素质与业务水平，每半年向人力资源部做出员工业绩考核真实汇报。
建立具有现代营销意识的销售队伍，树立国药股份“团队”意识。
与医院部、采购部、财务部、储运部、客户部等相关部门协调沟通，反馈有关信息，减少工作差错率。
主动加强与国内外厂家的联系，巩固和发展相互合作关系，把握市场机遇。
岗位名称：商务部经理
上 级：公司主管领导
下 属：商务部副经理、大区经理、商务代表岗、外埠商务代表岗、内务岗
商务部经理岗位职责：
协调商务部与公司其它部门的合作关系。
制定部门整体或单品种的销售策略，签订各项销售协议，并监督实施。
依照公司政策建立并完善销售网络，保持与商业客户、生产厂家的良好合作关系。
及时了解国家政策法规、掌握市场动态，根据市场变化随时向公司提出应对策略，并督促本部门执行。
掌握经营品种相关知识、价格、销售政策、库存、销售区域等情况。
公平制定、调整各区域的销售计划和回款计划，以保证对公司下达的经营指标能按步完成。
监督指导业务员开展业务，了解监督计划的实施。
负责向公司提出公司管理建设和部门发展的合理化建议。
负责及时向公司反馈市场信息状况和部门销售状况。
管理并控制部门内预算及费用并负责审查费用的报销。
负责部门员工的招聘、面试及工作分配工作。
任职条件：
教育程度：大学本科以上。
年龄：不限。
相关工作经验： 5年以上药品经营经验，3年以上管理经验。
所需具备的业务知识及相关技能：药学、医学或相近专业知识，贸易经济或相近专业知识，熟悉药品市场与国家有关政策法规，具备较强的组织管理能力及沟通技巧，熟悉药品物流及营销流程，熟练使用计算机及相关办公软件，良好的英语听、说、读、写能力。
岗位名称：商务部副经理
上 级：商务部经理
下 属：大区经理、商务代表岗、外埠商务代表岗、内务岗
商务部副经理岗位职责：
协助建立并完善销售网络，参与制定销售策略、签订协议。
参与制定各区域的销售计划和回款计划。
建立并保持与商业客户、生产厂家的良好合作关系，定期随同业务员进行有效的商业客户拜访。
及时了解国家政策法规、掌握市场动态，向公司反馈市场信息状况和部门销售状况，提出应对策略并督促本部门执行。
掌握经营品种相关知识、价格、销售政策、库存、销售区域等情况。
协调并理顺各区域分销渠道，依照公司政策建立区域销售的分销网络。
选择并管理各区域商业客户，加强售后服务及信用额度管理。
负责制定各区域市场调查计划，并督促业务员执行。
监督指导业务员开展业务工作，确定工作计划，定期对其进行业务培训与绩效评估。
协调商务部与公司其它部门的合作关系，加强内部团队建设。
负责向部门经理提出公司管理建设及部门发展的合理化建议。
管理并控制部门内预算及费用并负责审查费用的报销。
督促业务员建立完善的市场及客户信息档案，并确保该资料信息体系的完整准确。
任职条件：
教育程度：大学本科以上。
年龄：不限。
相关工作经验： 3年以上药品经营经验，2年以上管理经验
所需具备的业务知识及相关技能：药学、医学或相近专业知识，贸易经济或相近专业知识，熟悉药品市场与国家有关政策法规，具备较强的组织管理能力及沟通技巧，熟悉药品物流及营销流程，熟练使用计算机及相关办公软件，良好的英语听、说、读、写能力。
岗位名称：大区经理
上 级：商务部经理、副经理
下 级：商务代表、外埠商务代表
商务部大区经理岗位职责：
掌握所经营品种的相关知识及价格、销售政策、销售区域，了解商业客户的实时销售量、库存量。
定时提交区域的工作计划、工作总结和费用预算申请，并对本区域的商务代表、外埠代表进行业务指导，协助经理对其进行绩效评估。
做好与商业客户、生产厂家相互间的协调工作，及时沟通存在问题，建立并保持与商业客户、生产厂家良好合作关系。
定期和商务代表、外埠代表对区域内的商业客户进行有效业务拜访。
协调并理顺区域内分销渠道，建立并完善区域销售网络。
在区域内开发销售市场、管理销售业务，实现或超额完成销售及回款指标。
分析预测所负责区域内产品的销售趋势和商业客户的回款趋势。
遵守公司和商务部的各项制度与规范，定时召开区域工作会议；与商务代表、外埠代表共同协商解决销售过程中的存在问题。
积极配合生产厂家和商业客户，积极做好新品种、新市场的开发工作。
负责向领导及时反馈区域内的市场信息及产品销售状况，及时向领导提交分析报告及合理化建议。
建立完善的区域客户档案，并确保该资料信息的完整准确。
及时向领导提出工作中遇到的问题及解决办法。
协调本区域与其它区域的沟通协作，达到信息共享。
协助经理开发新的国内外医药产品资源，努力挖掘现经营品种的潜力，并不断探索新的销售代理模式。
任职条件：
教育程度：大学本科以上。
年龄：不限。
相关工作经验：3年以上。
所需具备的业务知识及相关技能：药学或医学或贸易经济专业知识，较强的沟通能力，并具有3年以上药品销售经验。
岗位名称：商务代表岗
上 级：商务部经理（副经理）、大区经理
下 属：无
商务代表岗位职责：
掌握所经营品种的相关知识及价格、销售政策、销售区域及商业的实时销售量及库存量。
定时提交区域的工作计划、工作总结和费用预算申请。
做好与商业客户、生产厂家相互间的协调工作，及时沟通存在问题，建立并保持与商业客户、生产厂家良好合作关系。
定期对区域内的商业客户进行有效业务拜访。
协调并理顺区域内分销渠道，建立区域销售网络。
在指定地区内开发销售市场和管理销售业务，实现或超额完成销售及回款指标。
与驻地代表紧密配合报告当地商业公司的产品库存、销售流向和商业公司的销售回款状况。
遵守公司和商务部的各项制度与规范，定时召开区域的工作会议；与厂家商务代表、外埠代表共同协商解决销售过程中遇到的问题。
积极配合领导开发新的产品资源，努力挖掘现经营品种的潜力。
积极配合生产厂家和商业客户积极做好新品种、新市场的开发工作及各区域的招投标工作。
负责向领导及时反馈区域内的市场信息及产品销售状况，及时向领导提交分析报告及合理化建议。
建立完善的区域客户档案，并确保该资料的完整准确。
及时向领导提出工作中遇到的问题及解决办法。
任职条件：
教育程度：大学专科以上。
年龄：不限。
相关工作经验：3年以上医药销售经历。
所需具备的业务知识及相关技能：药学或医学或贸易经济专业知识，较强的沟通能力。
岗位名称：外埠商务代表岗
上 级：商务部经理（副经理）、大区经理
下 属：无
商务部外埠商务代表岗位职责：
掌握所经营品种的相关知识及价格，销售政策、库存及销售区域等情况。
定期向部门汇总区域内各商业客户及医院所销售产品的销售流向和库存情况。
积极配合生产厂家商务人员及销售人员的各项工作，并做好新品种、新市场的开发。
深入了解医药市场，挖掘外埠市场销售潜力，涉足终端销售，反馈市场信息。
掌握区域内商业客户的情况，与客户建立良好的合作关系，并定期对区域内的商业客户进行有效的业务拜访。
按公司规定提交所管辖区域详细的商业客户资料，并及时将不断更新的客户资料内容提交给经理和有关部门。
延伸客户服务（针对商业客户、厂家），具备多方位、多角度、立体化服务意识。
将区域内商业客户的各种信息资料加以收集与整理并及时反馈，以利评估与利用。
协助业务员催促货款和核查商业客户的到货情况。
定期主动与各级领导进行沟通，及时提出工作中遇到的问题和解决办法。加强与公司同事的沟通协作，共享信息。
定期提交工作计划、工作总结和费用申请（预算）。
树立成本核算意识，使费用得到有效控制。
协助厂家及总部商务代表参与所管辖区域的招投标工作。
任职条件：
教育程度：大专以上。
年龄：不限。
相关工作经验：不限。
所需具备的业务知识及相关技能：药学或医学或贸易经济专业知识，较强的沟通能力。
岗位名称：内务岗
上 级：商务部经理（副经理）
下 属：无
商务部内务岗岗位职责：
严格按照公司相关规定及计算机业务系统操作流程审核、输入、处理订单。
严格按规定领用、开具、管理各种发票，保证发票的使用清晰、准确、安全。
在选择订单货品批号时，应本着先进先出、近期批号先出、零散批号尽早解决的原则，并同业务员及时沟通发货批号信息。
及时与储运部门沟通，协调货款自提、发货及运输过程中的有关事宜。
将有关票据及时转交有关部门，并认真准确做好转接、签领工作。
执行《药品管理法》及有关药品质量标准，负责部门经销药品质量的管理。
负责依据商业应收帐款、信用额度的管理办法审核客户销售资格。
负责商业客户的档案、销售合同、协议、部门资料档案的保存管理。
负责本部门的日常接待、文件收发、各种报表的整理编制、办公用品的领发等行政工作和本部门会议的组织工作。
任职条件：
教育程度：大学专科以上。
年龄：不限。
相关工作经验：2年以上。
所需具备的业务知识及相关技能：具有相关的药学知识（直接管理质量的需要有质量管理员上岗证书）；行政管理和文秘专业知识；熟练使用计算机及相关软件。
