陆韧钢
加强信息化咨询，提高项目成功率
议程
信息化的内涵
信息化的益处与风险
信息化咨询的意义
信息化咨询的目标及主要内容
案例介绍
信息化的内涵
产品设计信息化
计算机辅助设计（CAX）及集成（PDM）
并行工程
虚拟制造
企业管理信息化
BPR
MRPII、ERP
OA、DSS
信息化的内涵
加工制造信息化与自动化
FMC、DNC
DCS
工业机器人
快速原型制造
集成化（强调企业内部信息集成）
网络化（强调企业间的资源优化）
敏捷制造
供应链管理
电子商务
议程
信息化的内涵
信息化的益处与风险
信息化咨询的意义
信息化咨询的目标及主要内容
案例介绍
利用IT创造竞争优势:
—— 降低费用、加强差异、改变竞争范围、 加速响应速度、增强决策能力
IT对商务活动的潜在影响：
——改变产品、改变生产过程、改变销售方式、改变组织结构和运作流程
信 息 化
!
信息化的益处
管理透明、控制
规范化、精细化管理
流程优化、企业整合运作
合理配置资源、降本增效 、快速响应市场
提高应变能力和创新能力
提升企业竞争力
信息化的益处
国内外信息化现状
20世纪50年代，一些发达国家开始研究和应用信息技术
90年代，计算机集成制造系统在发达国家得到广泛应用和普及
世界500强企业中有近95%的企业采用了ERP管理软件
美国，60％的小企业、80％的中型企业、90％以上的大企业开展了电子商务
英国，70%的企业在不同程度上实施了电子商务
日本，成为世界上运用CIMS最成功的国家。
国外信息化应用现状：
国内外信息化现状
我国企业信息化开始于20世纪80年代
制造业信息化的投入，在几百个重点企业中占%～%
大型企业25%已实施，9%正在实施，46%准备实施，20%没有计划
中型企业多在准备实施阶段
小型企业多数尚未考虑
“我们有21世纪的网络，90年代的软件，但是只有80年代的应用、70年代的管理”
chinabyte> e企业> 专家观点
国内信息化应用现状：
信息化建设势在必行
“我国制造业与发达国家的制造业发展水平相差15年左右，而加强实施制造业的信息化将会使这个差距缩短为10年之内”
——国家科技部高新司司长李健
“推进企业管理信息化建设是在我国加入世界贸易组织背景下，应对国际竞争、保持国民经济长期稳定发展的一项重要举措”
——国家经贸委副主任蒋黔贵
信息化建设势在必行
国务院副总理吴邦国作出批示：
加大推进企业信息化建设工作的力度
推进信息化是覆盖现代化建设全局的重要战略举措
江泽民同志在十六大上指出：
信息化是我国加快实现工业化和现代化的必然选择。坚持以信息化带动工业化，以工业化促进信息化
“十五”期间，我国将投入100亿元，用于提高现代制造业的信息化水平
“以信息化拉动工业化”
已成为我国的基本国策
信息化的风险
信息化的高风险性与高失败率，让众多企业进退两难
IT 黑洞
美国：30%-45%在完成前失败；50%超预算或进度；5%-20%成功
英国：31%被取消；53%超预算或进度；12%按时按预算完成
德国：20%达到预期目标
发达国家总体成功率约50%-70%
我国成功率低于20%
技术风险
信息技术发展如此之快，让企业难以了解和掌握
模块化构造
C/S与B/S结构
分布式设计
面向对象技术
中间件技术
JAVA技术
XML技术
WEB技术
J2EE平台
三层体系结构
NET 技术
需求风险
信息化热点如此之多，企业不知如何选择
ERP
SCM
CRM
KRM
HRM
OA
PDM
CAPP
MRP
JIT
商务风险
信息不对称，使企业面对如此众多的IT公司无法取舍
咨询公司
国内厂商
软件公司
实施服务公司
专项开发公司
大专院校
国外厂商
乱花渐欲
迷人眼
雾里看花
难取舍
企业家的困惑
信息化如何保护和提升我企业的核心能力？
信息化能解决哪些管理问题？解决到什么程度？
信息化是一项长期战略，如何策划？
缺乏信息化人才，项目如何把握？
要做信息化，会有那些风险，如何规避？
我应具备哪些条件？该如何决策？
……
企业的困惑
企业内缺少实施信息化的经验和相关人才，如何下手不知所措
企业不清楚自己的需求，不知道哪些问题需要最先解决
如何在实施中最大程度的规避风险；
如何进行业务流程的梳理；
对信息化项目，企业内有人赞同，有人抵触，有人漠不关心
企业信息化项目的目标和范围一直无法确定
企业缺少既精通业务管理又掌握计算机信息技术的复合型人才
……
？保证成功
《2002企业信息化调查报告》
——全国企业信息化工作领导小组办公室、国家经贸委经济信息中心
“导致企业信息孤岛、集成应用水平低、资源不能供享，信息化成功率不高，效果不佳，虽然有多方面的原因，但其中越来越为各方面所认同的一个十分突出的问题，就是企业信息化缺乏总体规划、系统设计、过程监控以及系统扩展提升与持续优化策略。”
“ 解决这个问题的关键在于引入真正中立、客观的第三方，协调甲乙双方关系，帮助企业对信息化建设与应用进行总体规划、系统设计，协助企业进行招标选型、实施监理、验收评估以及系统扩展提升与持续优化。三方共同携手，努力提高企业信息系统应用的集成度、扩展性和信息化项目的成功率，减少以至消除信息孤岛，实现资源共享，不断提供企业信息化建设与应用水平。”
？保证成功
2001年12月国家信息化领导小组第一次会议强调：
“我国的信息化正处在起步阶段，务必防止走弯路……”
2002年7月国家信息化领导小组第二次会议指出：
“加快信息化建设，必须以规划为指导，加强统筹协调，突出发展重点，务必注重实效，防止重复建设…… ”
企业信息化成功的保证：
思考：？保证成功
信息化咨询
议程
信息化的内涵
信息化的益处与风险
信息化咨询的意义
信息化咨询的目标及主要内容
案例介绍
咨询产业的发展
IT管理咨询公司开展
的甲方/第三方咨询服务
信息化咨询
信息化咨询与监理服务能有效地改善项目的时效性，提高项目质量，同时为企业在项目建设中培养复合型高素质的信息化人才，提高甲方谈判能力和合作水平，提高和统一企业认识，增强信心。
随着信息产业的竞争发展，信息化咨询与监理服务必将从IT技术、产品开发（软件业）中逐步分离出来，成为一个新型产业。它对提高甲方项目成功率，促进软件产业发展具有重要意义。
——甲方/第三方信息化咨询
人
才
知 识 库
品
牌
盈
利
模
式
IT管理咨询公司
方
法
论
议程
信息化的内涵
信息化的益处与风险
信息化咨询的意义
信息化咨询的目标及主要内容
案例介绍
信息化咨询的目标
提高企业信息化成功率！
提升企业核心竞争力 ！
信息化咨询的内容
培 训 、沟 通、 创新
信息化管理咨询
信息化战略规划
项目过程的监理
项目策划
实施效果评估
持续改进策略
选型
信息化管理咨询
针对企业运作中存在的主要管理问题，寻找信息化管理的优化方案
企业诊断；
管理模式分析；
业务流程分析；
业务流程重组建议；
信息化管理改进建议
信息化战略规划
站在企业全局的角度，在理解企业所处行业、发展阶段、目标、战略，认清其核心能力及管理中存在主要问题的基础上，对产品设计及其生产经营全过程提出具有行业特色、能满足其个性化需求的信息化整体规划方案。
企业诊断；
需求分析；
信息化总体解决方案；
实施方案；
投入/产出分析；
风险分析
信息化战略规划
企业诊断、需求分析
通过访谈，了解企业所处行业、目标、发展阶段、战略、优势、劣势、信息化基础等，认清其核心能力，列出管理中存在的主要问题及对信息化的需求，了解关键业务流程，把握业务模式。
正确分析找出问题是成功的前提
信息化战略规划
不拘泥于具体的软件产品或系统，充分考虑企业的实际情况、现实约束、未来发展等方面的需求，为企业提供科学、合理、可行的个性化、专业化解决方案。
规划----提出整体解决方案
明确需求、明确目标，支持企业战略的实现
信息化战略规划
以信息化建设基础和支持企业战略实施需要为原则，轻重缓急，分阶段实施。
分析、明确各阶段实施的前提条件、风险、投入及成效。
实施方案----企业如何去做
实施方案要融入科学的方法论和预见性
信息化战略规划
项目策划
在确定的项目范围的情况下 ，寻找项目具体的需求和目标，提出需求报告
目标分析；
需求分析；
解决方案设计；
实施计划；
投入/产出分析；
风险分析
选 型
通过对ERP/CRM/SCM/C3P等信息系统应用的长期市场跟踪，广泛的分析和研究各种产品的特性以及各行业信息化应用的成败案例，根据企业的信息化需求及约束条件，提出参考性的建议，协助完成软件产品及合作伙伴的选型
选 型
环境条件
行业趋势与标杆
企业特点
具体需求
现实约束
……
需求的满足程度
解决方案的可操作性
实施方法论
团队经验与技能
公司实力
……
企业现状分析与需求分析
产品
伙伴综合评价体系
？
甲方咨询协助企业确定合作伙伴
编制企业招标文件（需求与总体方案）；
候选产品和伙伴选择；
评估入围厂商方案；
系统测试数据准备；
关键功能测试；
评估、决策
选 型
项目过程监理
作为第三方，与甲乙双方精诚合作，协助企业和实施服务商进行有效的沟通，在信息化项目建设过程中给双方提出专业化的项目管理与控制建议，保证项目的进度和质量，规避风险，节约投资，把信息化项目推向成功 。
协助制定项目计划；
项目进度控制；
项目协调；
提出改进建议；
阶段成果评估
项目过程监理
评估、改进
效果评估 参照国际、国内有关标准，结合同行业用户的应用水平，根据合同规定对项目的实施效果进行评估
持续改进 在信息系统应用的基础上，根据信息技术及信息化需求的发展变化，设计信息系统的持续改进方案
使信息系统发挥持续、高效的作用
培 训
面对日新月异、层出不穷的新概念、新的管理思想和方法、新IT技术，通过甲方咨询提供有针对性的相关培训，为企业答疑解惑，转变观念，提升认识，并引导企业寻找应用结合点 。培训将贯穿在项目的整个过程之中。
ERP
供应链管理（SCM）
客户关系管理（CRM）
CAD/CAM/CAE/CAPP
PDM/MES/MAS
电子商务
产品生命周期管理
项目管理
IT技术
精益生产
培 训
为企业提供针对性的深浅不一的相关培训
并行工程
敏捷制造
协同商务
商业智能
知识管理
信息化战略
业务流程重组
营销、财务质量管理
人力资源管理
……
议程
信息化的内涵
信息化的益处与风险
信息化咨询的意义
信息化咨询的目标及主要内容
案例介绍
案例介绍
“信息化咨询，让我更深入的了解了企业”
----某大集团董事长
“通过信息化管理专家咨询，使我们认识到，原来我们可以做的更好”
----某企业总经理
“信息化咨询，让我们选择了最佳合作伙伴，以确保企业信息化建设成功”
----某企业信息主管
谢 谢！
陆韧钢
LURENGANG@ . CN
Tel: 13705165095
甲方咨询---真正中立、客观、专业的第三方咨询服务
帮助企业对信息化建设与应用进行总体规划、系统设计，协助企业进行招标选型、实施监理、验收评估以及系统扩展提升与持续优化；消除企业“甲方”和软件厂商、实施公司“乙方”的信息不对称关系，推动企业与实施服务方的沟通与双赢；帮助企业规避和防范咨询服务和信息化应用过程中各种风险，努力提高企业信息系统应用的集成度、扩展性和信息化项目的成功率
信息化咨询的意义
一个真正了解信息化应用、了解企业， 能够为企业长远整体考虑的参谋和助手
切实协助企业的管理提升和信息化建设 取得收益
信息化咨询的作用
培养人才
统一认识，坚定信心
降低风险，提高成功率
使企业信息化长期有效的支撑企业的发展
减少成本
信息化咨询的作用
统一认识，坚定信心
企业内部对项目的需求和思路的共识
企业内部对信息系统的选择的共识
企业内部对供应商的选择的共识
项目启动后，企业内部与实施公司之间的共识
信息化咨询的作用
降低风险，提高成功率
对自身需求的准确把握
迅速而全面地了解IT行业的基本情况
减少企业决策的盲目性
对项目未来效果的合理预期
消除甲乙双方的信息不对称，帮助企业建立一套科学而规范的评估机制，客观选择最佳合作伙伴
信息化咨询的作用
减少成本
减少企业寻求合作伙伴的收索成本
增强企业的谈判能力
缩短企业学习和决策的时间
合理明确的项目目标，降低项目的实施周期
信息化咨询的作用
培养人才
贯穿项目始终的培训和内部沟通
新的管理思想观念培训和必要的技能培训
知识与经验的转移
协助企业建立一个信息化项目团队
信息化咨询的作用
使企业信息化长期有效的支撑企业的发展
信息化规划与企业的发展战略相结合
信息化规划与企业的管理模式相结合
持续优化信息化建设
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