第三章 薪酬水平决策
薪酬水平与薪酬的外部竞争性
●薪酬水平：雇主所提供的一系列不同工资率的平均值。它可以就企业中各职位、各部门以及整个企业进行计算。
薪酬水平反映与竞争对手相比的企业整体的薪酬支付实力，它与薪酬的外部竞争性密切相连 。
讨论：
（1）直接将一个企业所有员工的平均薪酬水平与另一个企业进行比较，可以判断它们之间薪酬的外部竞争力吗？
（2）企业对于各职位、各部门的薪酬水平决策是否总能同时满足外部竞争性和内部一致性的要求？
薪酬水平的战略目标
●吸引并留住有价值的员工。薪酬水平对员工的吸引力与人工成本成正比。
●控制人工成本。人工成本的控制需要抑制薪酬水平的上涨。
●提高劳动生产率。薪酬水平与劳动生产率是相互作用的。
●提高员工满意度。
薪酬水平的不同目标之间会存在一定冲突，企业要根据自己情况进行有针对性的目标选择。
企业薪酬水平的影响因素
●生活费用与物价水平。
●地区、行业通行的薪酬水平。
●劳动力市场的供求状况。
●企业的负担能力。
●企业的经营战略与价值观。
●政府与工会的力量。
薪酬水平决策的类型
●薪酬领袖政策：支付高于市场平均水平的薪酬。
效果：吸引留住人才的能力强。但管理压力大。
实施要点：提高管理水平，发挥人才优势。
●市场追随政策：根据市场平均薪酬水平来确定本企业的薪酬水平。
效果：能避免用人成本风险，但难有吸才优势。
实施要点：及时掌握市场薪酬动向。
●拖后政策：大多数职位的薪酬水平低于市场平均水平。
效果：对吸引和留住员工不利。
实施要点：对未来报偿的承诺；提供其他激励。
●混合政策：对不同对象或薪酬的不同构成部分组合运用多种薪酬政策。
效果：具有较好的灵活性和针对性。
实施要点：着眼于总体薪酬制定薪酬水平政策。
薪酬市场调查概述
●薪酬调查：了解其他企业薪酬支付和管理信息的过程。
●薪酬调查的目的
（1）调整薪酬水平；
（2）调整薪酬关系；
（3）估计竞争对手的劳动成本；
（4）了解薪酬水平和薪酬管理的趋势。
●薪酬调查的渠道
（1）企业自己或企业间的相互调查；
（2）委托专业机构进行调查；
（3）从公开或特定的信息渠道了解。
薪酬调查的实施步骤
分析已有信息，确定调查的必要性和调查方式
选择调查的职位及其层次
界定劳动力市场范围，明确目标企业及其数量
选择所要收集的薪酬信息
设计调查问卷并实施调查
调查数据的处理和分析
选择调查的职位及其层次
1、确定需要调查的职位类别
通常选择基准职位而非全部职位进行调查。基准职位的选择标准：
（1）工作内容稳定且为人熟知；
（2）从事该工作的人数较多；
（3）在公司被评价的工作中具有代表性；
（4）被劳动力市场广泛地用来确定工资水平。
2、进行恰当的职位配比
将本企业的工作描述与基准职位的工作描述进行对比，以便按照相应方法调整企业薪酬水平。
调整工资（%）
技术（在最准确的叙述后面打勾）：
我（员工）的工作技术程度比基准工作要求的高很多 □ +4
我（员工）的工作技术程度比基准工作要求的高一些 □ +2
我（员工）的工作技术程度与基准工作要求的一样 □ 0
我（员工）的工作技术程度比基准工作要求的低一些 □ －2
我（员工）的工作技术程度比基准工作要求的低很多 □ －4
工作责任人：把你的工作与基准工作进行比较
主管：把员工的工作与基准工作进行比较
责任（在最准确的叙述后面打勾）：
我（员工）的工作责任比基准工作要求的高很多 □ +4
我（员工）的工作责任比基准工作要求的高一些 □ +2
我（员工）的工作责任与基准工作要求的一样 □ 0
我（员工）的工作责任比基准工作要求的低一些 □ －2
我（员工）的工作责任比基准工作要求的低很多 □ －4
举例：公司职位与基准职位对照调整表
界定劳动力市场范围，明确目标企业及其数量
1、界定调查所面向的劳动力市场范围
可按市场地理范围→产品市场范围（或产品市场范围→市场地理范围）的顺序，进行关于不同职位类别薪酬调查的劳动力市场定位。
2、明确作为调查对象的目标企业及其数量
分析：哪些企业是从特定的劳动力市场上雇用员工的？哪些企业具有足够的所需调查的特定职位？要选择那些在市场上与本企业争夺人才的企业。
目标企业的数目，据一般经验可调查10~30个有代表性的竞争对手。具体要考虑调查目的，对调查详细程度的要求，职位配比的难易程度等。
薪酬调查的实施步骤
国际性劳动力市场
全国性劳动力市场
地区劳动力市场
地方劳动力市场
特定规模的特定行业
特定行业
相关行业
所有行业
职位类别F
职位类别D
职位类别C
职位类别E
职位类别B
职位类别A
市场地理范围
产品市场范围
特定职位类别薪酬调查相关劳动力市场范围划分
选择所要收集的薪酬信息
根据调查目的，明确将哪些薪酬组成部分纳入调查范围，并确定详细到什么程度。通常涉及：
（1）组织与工作信息。
（2）薪酬水平信息。包括：
基本薪酬及其结构；
年度奖金和其他年度现金支付；
股票所有权等长期激励计划；
各种补充福利计划。
（3）薪酬政策信息。包括薪酬组合方式，薪酬管理方式等。 薪酬调查的实施步骤
设计调查问卷并实施调查
●调查问卷的构成：
（1）封面信。主要包括：该组织预先已同意接受调查的证明；调查目的和调查内容概要；希望回复日期，调查方联系人的姓名、联系方式；保密承诺，与被调查方共享调查结果的承诺；对参与者的感谢等。
（2）问卷（调查表）。需对其内容预先进行有效设计。例见教材47页案例3-1。
●调查的实施
（1）做好填答问卷的指导和解释工作；
（2）辅以电话访谈、实地访谈、网络调查等方法收集调查信息。 薪酬调查的实施步骤
调查数据的处理和分析
●调查数据的核查
●调查数据的统计分析
（1）频度分析。将调查数据从低到高排列，计算每组出现的次数。处理结果可用频数表或直方图来表示。
（2）居中趋势分析。反映特定职位一般薪酬水平的代表值或中心值。主要指标有均值、中位数、众数等。
（3）离散分析。反映特定职位薪酬水平的离散趋势。主要指标有标准差、百分位或四分位。
●调查报告的撰写
（1）综合性调查报告；
（2）专项调查报告。
薪酬调查的实施步骤
471
8
I
486
12
H
521
17
G
521
25
F
533（中位数，众数）
35
E
551
24
D
552
20
C
587
5
B
600
2
A
平均工资
员工数
公司代码
××职位基本薪酬调查数据 单位：元
××职位薪酬调查居中趋势分析
1
600～630
1
570～600
2
540～570
3
510～540
1
480～510
1
450～480
频数（公司数）
薪酬额（元）
××职位薪酬调查频度分析 单位：元
471
8
I
486
7（25%）
H
521
6
G
521
6
F
533
5（50%）
E
551
4
D
552
3（75%）
C
587
2
B
600
1
A
平均工资
市场位次及百分位
公司代码
××职位薪酬调查百分位分析 单位：元
