高一政治组
海尔集团与张瑞敏（视频）
亏空147万元濒临
倒闭的集体小厂
全球营业额达806亿
元的跨国公司
转变
关键人物：张瑞敏
张瑞敏
海尔集团总裁
首席执行官
“亚洲25位最具影响力的商界领袖”——第六位
张瑞敏的成功来自他的好学。他的最大爱好是——读书，《论语》、《孙子兵法》他烂熟于心；经、史、哲、集广有浏览 ；西方管理著作，无所不晓；现代科技、世界经济、社会、文化等书籍多有涉猎。广博的学识使他成功的创造了一系列的管理方法，再加上他的知人善任，使海尔每年以78%超高速增长。
体现了张瑞敏的什么素质？
良好的业务素质
知识
能力
文化知识（经济、科技、工艺……）
生产业务、经济政策、法律、法规
组织领导（知人善用 团结职工）
社会活动（企业营造有利经营环境）
正确决策 （分析、收集信息）
思想政治素质
良好的业务素质
良好的职业道德素质
企业经营者
素质
重视企业信誉和形象
开展正当竞争
反对、抵制不正当竞争
措施
产品和服务的质量上
表 现
应 该
张瑞敏到四川出差。有用户跟他抱怨说，海尔的洗衣机不好，下水管老堵。一了解，原来是有些农民朋友用洗衣机来洗地瓜，有时泥沙堵塞下水管。回来后，他把这件事讲给大家听，一些人觉得好笑，说重要的是教育农民怎么使用洗衣机。但张瑞敏不这么看，他说：“用户的难题就是我们的课题”。后来海尔专门开发出了一种下水管加粗的可以用来洗地瓜的“大地瓜”洗衣机。有人说，我们的农民富裕到用洗衣机来洗地瓜了吗？张瑞敏的想法是，既然用户需求，我们就该去满足
“贩假”
“制假”
有违职业道德
良
好
的
职
业
道
德
1 反对损公肥私、损人利已；
小团体主义、本位主义
2 敢于同制假售假、非法牟利、
投机欺诈等违法行为作斗争
1）内容：
2）表现
遵纪守法、诚实守信、
服务群众、奉献社会
曾被称为
十座珠穆朗玛峰之父
褚时健
比一比：
张瑞敏服从党组织的安排到一家亏损147万元的小厂担任厂长，他用19年的时间把这家亏损企业变成一家全球营业额达806亿、出口创汇1亿美元的大型国有企业----海尔集团。但张瑞敏年薪仅是世界同类企业总裁收入的1/80。很多人认为他吃亏了，对此他说我做国企不是为自己，无所谓吃亏与否，我的大事是创一个国际名牌，做一个真正代表国力的世界性企业，这也是属于中国人的大事。
企业经营者还应具备什么素质？
（国有企业经营者）
※ 拥护党的路线、方针和政策。 ※ 能坚持企业的社会主义经营方向。 ※ 具有全心全意为人民服务的高尚情操。
※ 具有献身社会主义现代化事业的远大理
想和抱负。
※ 有强烈的事业心、使命感和责任感
※ 联系群众，有民主作风。
思 想 政 治 素质
一个成功的企业家，要有哲学家的思维，经济学家的头脑，政治家的眼光，军事家的胆略。
你们一般喜欢买什么牌子的运动鞋？你家里用的是什么牌子的电视？
企业在一切经济活动交往中诚实守信，
反对失信和欺诈 —— 企业信誉
企业的产品、服务在社会中留下的印象，
以及所受到的评价的认同—— 企业形象
张瑞敏刚到海尔，一次，一个朋友要买一台冰箱，结果挑了很多台都有毛病，最后勉强拉走一台。朋友走后，张瑞敏派人把库房里的400多台冰箱全部检查了一遍，发现有76台存在各样缺陷。他把职工们叫到车间，问大家怎么办？多数人提出，不影响使用，便宜点处理给职工。当时一台冰箱的价格800多元，相当于一名职工两年的收入。张瑞敏说：“我要是允许把这76台冰箱卖了，就等于允许你们明天再生产760台这样的冰箱。”他宣布，谁干的谁来砸，并抡起大锤亲手砸了第一锤！很多职工砸冰箱时留下了眼泪。张瑞敏告诉大家，有缺陷的产品就是废品。
红塔山 亿元
中国最具价值品牌调查
海 尔 亿元
一 汽 亿元
五粮液 亿元
联 想 亿元
T C 亿元
（2004）
镜头三：2002年中秋节到来之际，月饼厂家各显神通，有些厂家直接和保险公司合作，向消费者许诺：如果在月饼中发现有质量问题，保险公司负责赔付
问题：您赞同上述企业做法吗？为什么？
镜头一： 1996年，四川长虹通过改进技术、加强
管理，提高劳动生产率，降低彩电成本，率先降
价促销，以此提高产品的市场占有率。
镜头二： 2001年，南京“冠生园”用陈陷做月饼，使得国内的其他冠生园品牌受到冲击，在经销商和消费者心中大打折扣，也是月饼的销售量大幅度下降。
前 提
竞争手段
影响、后果
正当 竞争
不正当竞争
保护了国家、集体和消费者利益，提高了劳动生产率．促进了技术进步，
损害了其他经营者和消费者的合法权益，扰乱了社会、经济秩序，
遵守法律和市场活动准则
违反法律
提高质量、改进技术、降低成本、创立名牌、提高信誉
弄虚作假、欺诈、
损人利己
正当竞争、不正当竞争比较
利 人
利 己
利社会
坑 人
害 己
损社会
议一议：同不同？
广告做的好，不如新飞冰箱好！
新飞广告做的好，不如新飞冰箱好！
如果你是一位厂长（经理）
众人划浆
开大船
你作为消费者要求厂长（经理）
你作为企业员工要求厂长（经理）
