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危机管理案例分析

在面对危机时,不同的处理方式会给企业带来截然不同的结果。成功的危机处理,是企业对于危机有足够的准备,冷静应对,及时处理,不仅能增加外界对企业的了解,还是个重塑企业良好形象的机会。王老吉与加多宝的商标之争,加多宝的迅速应对策略给了王老吉重大的打击,同时大大提升了品牌的推广度,双汇瘦肉精事件的危机公关处理则是个失败的案例。从这类典型的案例中,我们应从重吸取经验教训,在面对危机时选择正确的危机处理方式,度过难关。
作者:
Lajon21
文档数:
8
更新时间:
2016-07-05 17:56
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