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MBA智库文档营销客户关系管理顾客细分

顾客细分

顾客细分（Customer Segmentation）
客户细分是20世纪50年代中期由美国学者温德尔·史密斯提出的，其理论依据主要有两点。

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着名DM公司NCR香港星辰银行客户细分方案(1) 17页
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