MBA智库文档营销客户服务管理客户分类

客户分类

客户分类(Customer Classification)
客户分类是指按客户对企业的价值来区分客户,对高价值的用户提供优先的服务。对客户进行分类有利于针对不同类型的客户进行客户分析,分别制定客户服务策略。

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