客户关系管理 - MBA智库文档

文档VIP

加入VIP尊享特权

开通/续费文档VIP

消息

搜索历史

MBA智库文档营销客户关系管理客户关系管理

客户关系管理

客户关系管理(Customer Relationship Management,CRM),最早发展客户关系管理的国家是美国，这个概念最初由Gartner Group提出来，在1980年初便有所谓的“接触管理”(Contact Management),即专门收集客户与公司联系的所有信息，到1990年则演变成包括电话服务中心支持资料分析的客户关怀（Customer care）。最近开始在企业电子商务中流行。

　上传者下载量

销路与顾客关系管理技能专业培训 73页

　 M3rlin007 0次下载

配销通路与顾客关系管理技能特训 73页

　 Shadow18 0次下载

配销通路与顾客关系管理技能特训(1) 30页

　 Wanderingbear22 0次下载

資料探勘在顾客关系管理上的应用 37页

　 Pandorrah 0次下载

第六章顾客满意与顾客关系管理 151页

　 Ssmilazzo 0次下载

第八章顾客满意与顾客关系管理2 116页

　 Blakemaas 0次下载

第八章顾客关系管理 30页

　 Zman_142 0次下载

第二章体验经济与顾客关系管理 60页

　 Fissionnzj 0次下载

第二章供应商与顾客关系管理练习题2 16页

　 Djernatc 0次下载

研华顾客关系管理案例研讨(1) 21页

　 Lcampos104 0次下载

犹太大亨的顾客关系管理---演示版 109页

　 Iangriffith 0次下载

某汽车顾客关系管理 28页

　 Junep2 0次下载

无线网路与顾客关系管理讲义 34页

　 Luebs 0次下载

无线网路与顾客关系管理 34页

　 Kevincolbert 0次下载

数位世纪顾客关系管理 53页

　 Nightmare111 0次下载

提升顾客关系管理竞争优势 105页

　 Kelliegillard 0次下载

哥诺贝尔商学院-顾客关系管理培训 67页

　 Kpwow 0次下载

供应商选择和顾客关系管理 76页

　 Lucidam 0次下载

供应商质量管制与顾客关系管理2 76页

　 Springwater 0次下载

供应商与顾客关系管理培训教材 49页

　 Jyammine 0次下载

供应商与顾客关系管理练习题 16页

　 Hhausler 0次下载

供应商与顾客关系管理练习题2 10页

　 Mr001b563 0次下载

供应商与顾客关系管理 49页

　 Lanadanger 0次下载

体验经济与顾客关系管理培训课件 38页

　 Huskysports 0次下载

体验经济与顾客关系管理 38页

　 Xblkdrgnx 0次下载

优质的顾客关系管理 68页

　 Tsdcws 0次下载

优质的顾客关系管理专题讲义 68页

　 Fralintleo 0次下载

优质的顾客关系管理-good 68页

　 Swapeer 0次下载

企业顾客关系管理建置之个案研究 58页

　 Rodsplumb 0次下载

企业资源规划与顾客关系管理系统 43页

　 Davacy 0次下载

上一页 6 7 8 9 10 11 12 13 14 下一页跳至页

上一页下一页

提交需求

找不到您要的资料？
提交资料需求，让网友帮您查找。

开通
VIP 充值
积分

微信扫码联系客服

微信
服务号

智库首页- 广告合作-友情链接-规范协议-权利通知-帮助中心-关于我们

©2024 MBAlib.com, All rights reserved. 闽公网安备 35020302032707号