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企业知识库

企业知识库(Corporate knowledge base)
企业知识库主要用于对企业显性知识管理,它由以下的一些知识组成:企业基本信息,包括公共关系信息、年度报告、出版物和企业总体介绍等;企业组织结构信息,包括地址、代理商、分公司、服务中心等的信息产品和服务的信息,包括技术专长、服务特点等;基本流程信息;关于专利、商标、版权,使用其他企业技术、方法学可证的信息;顾客信息等。

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