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《售后服务管理制度》

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客户关系管理

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4.7

服务质量简单有效的分析工具：服务质量差距模型

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工程质量保修书

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大客户战略营销

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大客户销售技巧

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SAP_CRM售后服务管理

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4.3

共享服务中心

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汽车4S店售后服务标准流程

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4.2

如家酒店连锁公司服务手册(礼仪)

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如何提升办公楼写字楼物业管理服务质量

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客户关系管理(CRM)-销售管理

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4.8

如何提高客户满意度

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4.1

经济学中的10大消费心理效应：心理账户、损失规避、路径依赖、比例偏见、赌徒谬论、诱饵效应、羊群效应……

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写字楼物业管理服务标准

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5.0

呼叫中心运营管理培训

106页 50次下载

4.3

顾客信息反馈单

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5.0

酒店服务质量管理

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3.7

客户关系管理（CRM）培训课件

50页 49次下载

4.3

如家酒店连锁公司服务手册(客房)

63页 49次下载

走访客户信息反馈表范表

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5.0

经销商合同

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5.0

客户信用等级评估方案

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4.3

售后服务部部门职能

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成功处理顾客投诉

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3.8

项目售后服务流程

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3.0

广汽本田标准售后服务流程

198页 46次下载

4.9

2010年中国呼叫中心产业发展研究报告

127页 46次下载

4.6

会员管理办法

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4.2

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